Responsable du service Production (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Ingénieur
Ingénieur principal
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Oui Experience souhaitée Expert Descriptif de l'emploi le chef du service Production a sous sa responsabilité:
. l'unité réseau et téléphonie composée d'un responsable et d'un technicien
. l' unité Education composée d'un responsable de de deux techniciens
Il gere directement l'unité support composé de 4 techniciens
Le service a pour principale mission le support des utilisateurs de la mairie dans les établessements de la mairie y compris les écoles
Le service Gére le parc informatique de la ville composé de 2000 machines reliées en réseau (tcp/ip).
il gére toute la partie locale du réseau. Missions / conditions d'exercice Responsable du support utilisateur :
gérer le parc informatique
gérer les logiciels "sur étagéres"
Gerer les demandes et les incidents déclarés par les utilisateurs via l'outil FootPrints
Administrer les outlis GLPI et FootPrints
superviser le HelpDesk (14)
Administrer l'outil de déploiement des packages et master BMC
gérer les déménagements des agents de la ville
gérer les identités via l' ActivDirectory
gérer les évênements et organiser le planning des agents en conséquence

Unité Education :
. Effectue le support des utilisateurs : directeurs,enseignants, personnel des écoles
.Effectue le déploiement des matériels spécifiques aux écoles : Pc,Tablettes, ENI, Classes Mobiles,etc..

Unité Téléphonie et Réseau:
.Effectue la maintenance du matériel relié aux réseaux TCP/ip, 5G : Téléphones,Smartphones,Clés4G,5G, tablettes, Switch, baies réseaux
.Effectue le support des utilisateurs
.Suit tous les chantiers réseaux des établissements de la ville avec les prestataires Profils recherchés Contribuer à l'atteinte des objectifs du service
Encadrer une équipe de 2 responsables d'unités et 4 agents techniques
Définir les objectifs des 2 unités sous sa responsabilité, leur attribuer un budget pour effectuer leurs missions
Evaluer les collaborateurs