technicien informatique support H/F (IT) / Freelance
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire un "Technicien support H / F" pour une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec embauche possible en CDI par la suite.
Missions : Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique.
- Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissementContribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédiaParticiper à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.
- Participer aux projets transversaux de la DOSIParticiper à la gestion de la flotte mobileAssurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ;
- Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard.Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateursDiagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisésParticiper à la gestion du parc des équipementsPrendre en charge et résoudre les ticketsAssister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements ITEntretenir des relations avec le help-desk en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs.
Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plusRédiger et améliorer les documents d?
exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)Profil candidat : Compétences : O365 et Azure + les outils associés (Teams, outlook, copilote, forms, ?
Certification Microsoft et Windows (idéalement)Parfaite connaissance de Windows Client et ServerConnaissance du réseau (Switch / Firewall) Anglais souhaité