Conseiller accueil (H/F)BNP PARIBAS • Maisons-Alfort, Île-de-France, France

Conseiller accueil (H/F)

BNP PARIBAS • Maisons-Alfort, Île-de-France, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temporaire

Description de poste

Entreprise :

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.

Description du poste :

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.

Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre agence de Maisons Alfort.

Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez en charge rapidement leurs demandes.
Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l'orientez vers le bon interlocuteur au sein de l'agence.
Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l'enrichissement de la connaissance client et à la détection d'opportunités commerciales.
Vous informerez le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels et participerez à la recherche des solutions adaptées afin d'assurer un accueil de qualité.

Au sein de l'agence, votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute votre équipe.

La durée du contrat est de 18 mois.

Vous travaillerez du mardi au samedi.

Vos perspectives d'évolution

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

Un fixe annuel brut sur 12 mois et un variable un variable quadrimestriel dépendant de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, …

Êtes-vous notre prochain conseiller ou conseillère Accueil ?

Vous avez un diplôme Bac +2 avec des connaissances en commerce ou en banque, gestion ou assurance et vous avez également une expérience commerciale récente de 6 mois continus minimum (stage et alternance compris).

Vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre orientation client, votre sens de l'adaptation et votre esprit d'équipe. Enfin, votre capacité d'organisation sera indispensable pour la réalisation de vos missions.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à ***

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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