Conseiller client (H/F)

Entreprise :

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.

Description du poste :

BNP Paribas Réunion recherche actuellement un Conseiller Client pour une de ses agences de l'Ouest de l'île.

BNPP Paribas Réunion, filiale à 100% du Groupe BNP Paribas, exerce une activité de Banque de proximité orientée vers la clientèle des Particuliers, des Professionnels, des Entreprises et des investisseurs institutionnels. Son réseau est constitué d'un Centre d'Affaires Entreprises, de trois centres Banque Privée et de 14 agences pour un effectif global de 200 collaborateurs.

Vous serez l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de Particuliers à enjeux patrimoniaux, ayant exprimé le souhait d'être accompagnée par un conseiller ou une conseillère dédiée.

En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.

Vos missions :

• Assurer le service aux clients, la promesse relationnelle et la satisfaction client au sein de l'agence
• Contribuer à la réalisation du plan d'action commercial et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients
• Connaître, développer et fidéliser le portefeuille agence
• Appliquer la politique de risque et traiter les opérations dans le respect des règles internes

Vous contribuerez ainsi directement à satisfaire les clients et à relever les défis commerciaux de votre agence.

Votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe.

Vous serez recruté(e) par BNP Paribas Réunion en contrat local et vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours.

Vos perspectives d'évolution

C'est un poste essentiel qui vous permettra de découvrir les différentes facettes du métier de banquier-assureur, d'accompagner une clientèle diversifiée et à potentiel et ainsi développer un socle de compétences indispensables pour évoluer au sein de BNP Paribas.

En fonction de votre réussite, des compétences développées et de vos aspirations, vous pourrez par exemple prendre en charge un portefeuille de clients patrimoniaux à forts enjeux.

Êtes-vous notre prochain Conseiller ou Conseillère Client ?

Vous avez une première expérience commerciale d'un an minimum avec la gestion d'un portefeuille clients

Parce qu'un bon conseiller ou conseillère, c'est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu'il fait :

• Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation client
• Votre capacité à être orienté sur les résultats vous permettra de développer votre agence
• L'aisance relationnelle et le goût du contact font partie intégrante de votre personnalité
• Vous aimez les challenges commerciaux
• Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et de collaboration à toute épreuve !

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes : tous les postes au sein du Groupe sont ouverts à tous !