Le métier de vendeur.se est un métier très courant aujourd’hui et très recherché en France. On en retrouve dans tous types de magasins, de grandes surfaces, etc., mais leurs rôles diffèrent selon leurs structures et secteurs d’activité.
QUELLES SONT LES MISSIONS D'UN.E VENDEUR.SE ?
Les missions du vendeur varient en fonction du type de produits vendus et de la taille de l’entreprise, mais on peut lister les principales missions, pour la plupart communes à tous les vendeurs :
- Approvisionner les rayons
- Mettre les produits en valeu r : présenter les produits de manière à attirer l’attention du client, ou argumenter pour inciter à l’achat
- Etiqueter les produits
- Accueillir et conseiller le client : le vendeur doit connaitre ses produits et services afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client
- Encaisser les clients
COMPÉTENCES
Disposer les produits convenablement dans le lieu de vente en prenant en compte certains critères (stock, dates de validité pour les produits alimentaires, etc.)Connaître ses produitsAccueillir et conseiller la clientèleRépondre aux besoins du client en lui proposant le produit le plus adaptéGérer l’approvisionnementEntretenir l’espace de vente et le poste de travailCONNAISSANCES
Argumentation commercialeTechniques de venteRègles d’hygiène et de sécurité pour les produits alimentairesProcédures d’encaissementTypologie du client