Conseiller clients services H / F

À propos de nous

Située à Béziers, Potentiel Humain agit comme un véritable partenaire RH auprès des entreprises et des candidats du Biterrois. Spécialistes de l’intérim, du CDD et du CDI, nous mettons en avant vos compétences, vos ambitions et votre évolution professionnelle.

Notre mission : placer l’humain et la confiance au cœur du recrutement.

Nous recrutons pour l’un de nos clients, concessionnaire automobile, un(e) Conseiller client service H / F dans le cadre d’un CDI.

Mission

Lieu : Béziers

Contrat : CDI

Horaires : 35h / semaine

Lundi à jeudi : 8h-12h / 14h-18h

Vendredi : 8h-12h / 14h-17h

Expérience : minimum 2 ans dans le domaine automobile

Diplôme : Bac (technicien automobile ou commerce)

Prise de poste : dès que possible

Rémunération : Entre 2 200 € et 2 400 bruts / mois

Avantages : Plan épargne, heures supplémentaires, mutuelle et tickets restaurant

En tant que Conseiller client service H / F, vous serez le lien entre l’atelier et le SAV et intégrerez une équipe de 4 personnes, présente pour vous accompagner.

Vos missions :

Accueillir les clients physiquement et par téléphone avec professionnalisme et disponibilité

Conseiller et vendre des prestations et services adaptés aux besoins des clients

Assurer la gestion complète du SAV et des demandes clients, en proposant des solutions rapides et efficaces

Suivre et résoudre les réclamations et litiges avec diplomatie

Suivre les stocks de pièces et organiser la logistique interne

Planifier les interventions de l’atelier et assurer le suivi complet des dossiers

Établir les devis et gérer la facturation avec rigueur

Profil

Connaissances solides en mécanique et entretien automobile

Sens commercial

Autonome, organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

Dynamique, proactif(ve) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe

Capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie et professionnalisme

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez dès maintenant une équipe motivée et dynamique !