Téléconseiller (H/F)

Description du poste

Rattaché au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos assurés ;
• Diagnostiquer la demande de l'assurés, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer une réponse adaptée ;
• Donner aux assurés des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;
• Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;
• Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;
• Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
• Répondre aux assurés via notre messagerie sécurisée ;
• Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données ;
• Participer à des projets d'entreprise et/ou à des missions transverses.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.

Votre êtes capable d'identifier les besoins de votre interlocuteur et d'y répondre favorablement de façon synthétique. Rigoureux, réactif et mature, vous avez des capacités d'écoute, d'empathie et de résistance au stress.

Dynamique et motivé, avec un bon esprit d'équipe, n'hésitez plus et postulez afin de pouvoir rejoindre notre équipe Relation Assurés !

Votre formation

BAC + 2 idéalement

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• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 25/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 28 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 30/04/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Champs sur Marne
• Rémunération 34 € par an
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 2 jours
• Limite de candidature le 27/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 2 jours
• Limite de candidature le 24/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation MELUN
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 01/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 01/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation EVRY
• Rémunération 28 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation GRIGNY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 08/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Guyancourt
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 27/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Guyancourt
• Rémunération de 36 € à 40 € par an
• Niveau NIVEAU 6
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 05/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Créteil
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Créteil
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 5A
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Seine-Saint-Denis
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 02/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation LE MEE SUR SEINE
• Rémunération 1 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Versailles
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CERGY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Saint-Denis
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 24/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
• Rémunération de 1 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 03/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
• Rémunération de 1 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 03/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
• Rémunération de 2 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 4B
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 03/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Montreuil
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Créteil
• Rémunération 34 € par an
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation MONTREUIL
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Choisy Le Roi
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation St Maur des Fossés
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation POISSY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Clichy
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Saint-Denis
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Saint-Denis
• Niveau NIVEAU 5B
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation BOBIGNY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Créteil
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 19/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Versailles
• Rémunération 1 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 17/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation 26 rue de Saclas, Étampes
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 02/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 17/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Poissy
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation La Courneuve
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation ARGENTEUIL
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 2
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CERGY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 2
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation SAINT DENIS
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Seine-Saint-Denis
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Poissy
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation SARCELLES
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CERGY
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation VIGNEUX SUR SEINE
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 31/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation MASSY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 31/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CERGY/SARCELLES/ARGENTEUIL
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation BOBIGNY
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation SAINT DENIS
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation rosny sous bois
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Noisy le Grand
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Aulnay sous bois
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Dammarie Les Lys
• Rémunération 28 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Evry
• Rémunération de 2 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 09/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie
• Rémunération 30 € par an
• Niveau NIVEAU 5A
• Publié depuis 2 mois
• Limite de candidature le 31/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 mois
• Limite de candidature le 01/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 mois
• Limite de candidature le 31/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 4 mois
• Limite de candidature le 28/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 5 mois
• Limite de candidature le 04/08/
• Référence NVHADD