Conseiller en Indemnisation Corporel - (F/H) CDD

<p><img src="https://www.argusdelassurance.com/mediatheque/6/9/4/000162496.png" /></p> <p><strong>Travailler pour AXA, c&rsquo;est faire partie d&rsquo;une grande famille et aussi l&rsquo;opportunit&eacute; de rejoindre&nbsp;un des leaders de l&rsquo;assurance et de la gestion d&rsquo;actifs dans le monde</strong><strong>.</strong></p> <p>Nous aidons nos 94 millions de clients &agrave; traverser les petites et grandes difficult&eacute;s de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure mani&egrave;re de les prot&eacute;ger et voulons donner &agrave; chacun les moyens de vivre une vie meilleure.</p> <p>Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !</p> <p>Chez AXA, nous sommes persuad&eacute;s que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre<strong>&nbsp;soin de nos collaborateurs</strong>. C&rsquo;est pour cette raison que nous menons une&nbsp;<strong>politique RH engag&eacute;e</strong>&nbsp;qui favorise la&nbsp;diversit&eacute;, qui pr&eacute;serve <strong>l&rsquo;&eacute;quilibre vie priv&eacute;e-vie professionnelle</strong> et acc&eacute;l&egrave;re le d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences et des carri&egrave;res.&nbsp;</p> <p><a href="https://www.argusdelassurance.com/les-talents-de-l-assurance/axa/"><strong>Visitez notre page recruteur</strong></a></p><p>Venez nous rejoindre dans une &eacute;quipe au c&oelig;ur du service au client !&nbsp;</p><p>Parce qu&rsquo;il est obligatoire d&rsquo;assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s&rsquo;assurer eux-m&ecirc;mes et leurs proches pour les accidents de la vie courante&nbsp;</p><p>C&rsquo;est dans ce cadre, au sein d&rsquo;une &eacute;quipe g&eacute;rant les sinistres des clients titulaires d&rsquo;un contrat GAV (Garantie des Accidents de la Vie) que vous aurez en charge la gestion d&rsquo;une relation client victime d&rsquo;un accident de la vie et communiquerez avec elle dans une relation personnalis&eacute;e, de l'ouverture au r&egrave;glement de son dossier, via une information claire et continue</p><p>Vous veillerez notamment :&nbsp;</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A un contact empathique avec nos clients et &agrave; leur bonne compr&eacute;hension des &eacute;tapes cl&eacute;s du suivi de leur sinistre&nbsp;</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A anticiper ses demandes grace &agrave; une communication proactive et une r&eacute;activit&eacute; de tous les instants&nbsp;</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A un accompagnement adapt&eacute; &agrave; sa situation</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A une attention particuli&egrave;re n&eacute;cessitant une intervention terrain ou la mise en place d&rsquo;un dispositif appropri&eacute;&nbsp;</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Au recueil des informations n&eacute;cessaires et circonstanci&eacute;es &agrave; l&rsquo;ouverture du dossier et le cas &egrave;ch&eacute;ant &agrave; l&rsquo;ouverture d&rsquo;un recours vis-&agrave;-vis d&rsquo;un tiers responsable&nbsp;</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A la v&eacute;rification et &agrave; l&rsquo;application des garanties de son contrat, &agrave; leur bonne compr&eacute;hension par le client&nbsp;</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A la validation m&eacute;dico-l&eacute;gale du pr&eacute;judice du client &eacute;tabli par notre m&eacute;decin conseil ou r&eacute;f&eacute;rent,</p><p>- &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A la maitrise technique du dossier, et notamment &agrave; l&rsquo;&eacute;valuation du sinistre et &agrave; sa r&eacute;vision permanente&nbsp;</p><br>Notre raison d&rsquo;&ecirc;tre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progr&egrave;s humain en prot&eacute;geant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner pr&egrave;s de 95 millions de clients &agrave; chaque &eacute;tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin &agrave; nos employ&eacute;s et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularit&eacute;s et accueillons tous les profils dans leur diversit&eacute;. Au-del&agrave; de mener une politique inclusive engag&eacute;e, nous agissons au quotidien en tant qu&rsquo;employeur citoyen et responsable pour des causes soci&eacute;tales &amp; environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l&rsquo;assurance et venez changer le monde avec nous !<br><br>-<p>Nous recherchons de pr&eacute;f&eacute;rence un profil de juriste (Master ou &eacute;quivalent), une exp&eacute;rience dans le domaine des r&egrave;glements en assurance constitue un plus</p><p>Vous avez une motivation av&eacute;r&eacute;e pour la relation client, une &eacute;coute active et un engagement pour l&rsquo;accompagner dans le cadre d&rsquo;un&nbsp;</p><p>Vous maitrisez la relation t&eacute;l&eacute;phonique (&eacute;coute active, reformulation, &hellip;), pratiqu&eacute;es les appels sortants et disposez de la p&eacute;dagogie n&eacute;cessaire pour bien expliquer les &eacute;tapes cl&eacute;s et le processus d&rsquo;indemnisation de son pr&eacute;judice&nbsp;</p><p>Vous connaissez les syst&egrave;mes et principaux logiciels informatiques&nbsp;</p><p>Vous avez une bonne capacit&eacute; &agrave; vous organiser et &agrave; organiser votre travail, &agrave; apprendre rapidement&nbsp;</p><p>Vous &ecirc;tes engag&eacute;s et recherchez avant tout la satisfaction du client&nbsp;</p><p>Vous faites preuve de bonnes capacit&eacute;s d&rsquo;adaptation et d&rsquo;int&eacute;gration dans le travail en &eacute;quipe</p>