Conseiller.ère indemnisation de sinistres auto matériel -F/H- LYON - CDD
- Temps partiel
- Temporaire
Au sein d'une équipe de gestion de sinistres automobile, vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.
Dans le cadre de vos activités, les missions seront les suivantes:
- Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun
- Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …)
- Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés
- Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds
Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter
- Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles,
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques,
- Vous savez travailler en équipe et participez à la vie de l'équipe,
- Vous possédez un esprit d'initiative, la capacité de travailler en autonomie.
Compétences métier
o Maîtriser les Conventions (IRSA, ETAT, FGAO) o Maîtriser la gestion des sinistres (Règlements et Recours) en Droit Commun et en Convention
o Connaître les techniques de négociation
o Être titulaire d'une licence assurance
o Être à l'aise au téléphone
o Faire preuve d'autonomie et de savoir être
o Savoir argumenter, négocier et justifier du bien fondé de ses positions
Compétences Professionnelles Relationnelles clés
o Client : être proactif dans la gestion des dossiers en particulier les dossiers complexes , adapter l’écoute et l’approche en fonction du client, respecter les engagements pris
o Développer : maîtriser toutes les activités et typologies de dossiers gérés dans l’équipe, saisir les opportunités de formation, échanger du feedback, partager son expérience et ses bonnes pratiques
o Collaborer : proposer son aide à ses collègues, élargir son réseau d’interlocuteurs, contribuer à des projets transverses
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !
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Conseiller.ère indemnisation de sinistres auto matériel -F/H- LYON - CDD • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Responsable pôle indemnisation - Flotte auto - Fed FinanceAssurance...
Souscripteur(Trice) Iard/Abr Risques Entreprises Confirmé – H/F – Cdi
GESTIONNAIRE PARC AUTOMOBILE H/F
Avocat Collaborateur/Collaboratrice
Juriste (h/f)
Avocat Collaborateur Middle A Partir De 2ans (H/F) - Corporate/M&A - Lyon - 2026
Gestionnaire Syndic
Associé PI – Construisez votre pôle à Lyon
Gestionnaire De Sinistres Assurances (H / F) - €25.400 - €29.000 Par An
Spécialiste En Gestion De Sinistres Habitation H/F - €39.000 Par An
Gestionnaire Sinistres Pro F/H - Cdi - Maaf Assurances Covea - €28.000 Par An
Conseiller indemnisation Assurances Emprunteur
Gestionnaire Production Et Sinistres Mri H/F (Cdi) - €30.000 Par An
Gestionnaire Sinistres Entreprises H / F - €35.000 - €45.000 Par An
Conseiller Commercial Automobile H/F - €40.000 - €120.000 Par An
Responsable Performance & Contrôle De Gestion – Garage Mutualisé (H/F)
Avocat Droit des Affaires — Contentieux & Négociation Digitale
