Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.
Votre rôle est primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ;
vous vous assurerez de leur bon déroulement
Etre Téléconseiller·e Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !
- Vous maitrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol )
- Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- CDD Temps plein 35h (contrat saisonnier)
- Début du contrat : entre le 13 mai et le 17 juin 2024
- Fin du contrat : fin septembre 2024
- Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
- Rémunération : 1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires
- Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
Chargé(e) de mission Boutiques Officielles sur site de compétition (H/F) - A pourvoir dès Mai
Localisation: Ile de France Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Paris 2024 c’est partager un. ...
CDD - Chef d'équipe H/F PROJET PARIS 2024
CDD - Chef d'équipe H/F PROJET PARIS 2024. Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales...
Chargé de Mission Infrastructures de Sécurité (H/F) - à pourvoir en Mai
Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Paris 2024 c’est partager une. ...
Assistante Sociale - Centre de Reeducation - 92 Asnieres - CDD du 13 Mai 2024 au 11 Octobre 2024 H/F
Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients, basée dans les Hauts-de-Seine, un/une assistant(e) social(e) en CDD à temps plein pour un remplacement congé maternité du 13 mai au 11 octobre 2024. Les soins sont dispensés par une équipe pluridisciplinaire composée de : une équipe de soins (infir...
Chargé de Mission Infrastructures de Sécurité (H/F) - à pourvoir en Mai
Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Paris 2024 c’est partager une. ...
Employé Polyvalent Bar H/F - CDD du 01/06 au 30/09/2024 - Paris Marriott Champs Elysees Hotel
Bienvenue au PARIS MARRIOTT CHAMPS ELYSEES HOTEL. Situé au cœur du Triangle d’Or entre l’Arc-de-Triomphe et la place de la Concorde, le Paris Marriott Champs Elysees Hotel affiche fièrement sa devanture sur la plus belle avenue du monde. L’Offcier Bar (H/F) assiste à la maintenance, préparation et p...
CDI Chargé d'Assistance Trilingue Anglais / Espagnol H/F - Paris
Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inve...
kinésithérapeute h/f paris 1 poste a pourvoir en cdd du 27 au 31 mai
E - H/F - PARIS 1 POSTE A POURVOIR EN CDD DU 27 AU 31 MAI. E - H/F SITUE SUR PARIS ACCESSIBLE EN TRANSPORTS EN COMMUNS). ...
Urgent Kinesitherapeute D.e - H/f - Paris 1 Poste A Pourvoir En Cdd Du 17 Au 21 Mai
E - H/F - PARIS 1 POSTE A POURVOIR EN CDD DU 17 AU 21 MAI. E - H/F SITUE A PARIS ACCESSIBLE EN TRANSPORTS EN COMMUNS). ...
Assistante Sociale H/f - Centre De Reeducation - 92 Asnieres - Cdd Du 13 Mai 2024 Au 11 Octobre 2024
Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients, basée dans les Hauts-de-Seine, un/une assistant(e) social(e) en CDD à temps plein pour un remplacement congé maternité du 13 mai au 11 octobre 2024. Mettre en place des actions préventives ou curatives en vue du retour ou du maintien à domicile ou d...