Expert Poste de Travail H / F

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe spécialisé dans le secteur bancaire, vous participez à l'exploitation et à l'optimisation d'un parc composé de postes de travail, tout en veillant à la qualité de l'expérience utilisateur.

Vos responsabilités :

• Assurer l'exploitation et l'optimisation des performances du parc
• Mettre en place et maintenir l'observabilité du poste de travail afin de garantir une expérience utilisateur optimale
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (métriques) du poste de travail
• Construire, maintenir et analyser des dashboards permettant de piloter la qualité de service
• Détecter de manière proactive les signaux faibles (dégradations, changements de comportement, incidents latents)
• Analyser les incidents et problèmes de production, participer aux post-mortem et proposer des actions d'amélioration
• Coordonner et suivre les plans d'actions visant à améliorer la performance et la stabilité du parc
• Travailler en collaboration avec les équipes poste de travail, infrastructure, réseau et sécurité
• Contribuer à l'amélioration continue des outils, processus et pratiques autour du poste de travail

L'environnement technique : Windows, O365, Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI ou freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Limonest, avec 2 jours de télétravail par semaine

Package rémunération & avantages :

Ref : zpma537xq4