CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)
Qui sommes-nous ?
La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :
- BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
- MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
- TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
- BANQUE DE PROXIMITÉ
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
- par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
- par l'utilisation des outils de banque à distance.
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents.
Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.
Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.
Pourquoi nous recrutons ?
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Vos missions
- Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
- Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
- Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
- Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
- Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
- Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 11 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez ? :
- Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
- Cultiver une excellente relation client
- Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
Vous êtes :
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
- Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !
Certification(s) / Accréditation(s)
AMF indispensable.
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Conseiller·ère Clientèle de Particuliers Clermont - CDD H/F
Vous avez notamment en charge les missions suivantes :Établir un plan de prospection adapté pour conquérir de nouveaux clients en s'appuyant sur ses réseaux et les partenaires du Crédit Coopératif ;Conseiller les clients et prospects en proposant des produits et services adaptés à leurs besoins ;Ana...
Chargé de Clientèle en Agence H/F
Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise !Créé par en 1996 La Poste Groupe, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domain...
Chargé de clientèle (H/F)
Au sein d'un bureau de Poste ou d'une agence Banque Postale, le chargé de clientèle (H/F) est le premier contact auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d'agence. La Poste et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissag...
Conseiller(ère) Clientèle Particuliers - H/F - Rueil Malmaison (92)
Des indemnités de frais de garde et des primes de scolarité par enfant (oui ça coute cher ). Tu auras en charge un portefeuille qui te permettra de rencontrer tes clients, de les guider dans leurs projets de vie et de garantir leur satisfaction. D’une prime de participation et d’intéressement pouvan...
Chargé de clientèle banque (H/F)
Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de clientèle banque (H/F)\n - l'accueil des clients, la prise en charge, l'analyse du besoin et le conseil,\n- la vente des produits courrier ou colis ainsi que des nouveaux services,\n- la gestion du guichet ainsi que...
Chargé de clientèle assurance (H/F)
Sur le marché des professionnels, Groupama développe sa clientèle grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés (assurances de biens, protection sociale, assurances de personnes, …). Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première...
Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance – Feurs (F/H)
Assurer le montage des dossiers de crédit et le suivi des risques dans le cadre de sa délégation et le respect de la réglementation. Le sens de l’écoute, le sens de l’organisation et de la rigueur, le goût de la négociation, et le goût de la réussite collective. Des avantages sociaux attractifs : ca...
Chargé(e) de Clientèle trilingue français/néerlandais/anglais (H/F)
Prendre en charge les appels entrants pour les magasins : Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale Être garant(e) de la qualité de la relation avec nos clients mais aussi avec nos magasins, en tant qu’interlocuteur...
Conseiller(ère) de clientèle de particuliers
Dans ce contexte vous assurez le suivi de la relation client, vous participez activement à la maitrise des risques dans le respect des procédures, vous détectez les opportunités en proposant un ensemble de produits et services adaptés , vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et as...
Chargé de clientèle Annemasse (H/F)
Enregistrement de la demande de congé et information du réservataire; Examen et validation du préavis de départ, envoi de la demande de visite conseil; Liquidation du compte client à l'issue de l'état des lieux de sortie)- Traitement des réclamations (Recevoir et traiter les réclamations administrat...