Alternant Junior Product Designer F/H (Apprentissage/Alternance)

Poste : Contexte

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Missions

L'Ecosystème digital voyageur de RATP Dev vise à couvrir tous les cas d’usages tout au long du parcours utilisateur digital d'un voyageur dans nos différents réseaux de transport : planifier un voyage (recherche d'itinéraire, horaires, alertes infos trafics), acheter le bon titre (ventes en ligne, m-tickets), rester informer sur un réseau (contenu site / app, communications personnalisées) et contacter les services clients quand c’est nécessaire

Le résultat c’est une suite d'interfaces clients (site web, application, ...) et d'outils Back Office à destination de nos filiales (outils CRM, gestion de contenu, .

qui répondent à ces cas d'usages. Après la généralisation de ces outils, l’ambition de RATP Dev est de continuer à innover et proposer des outils digitaux qui répondent aux besoins des différents utilisateurs de la suite Explore.

Ainsi, c’est une vision user-centric by design portée par le pôle digital qui se caractérise par plusieurs projets en cours visant à améliorer l’expérience digitale de nos utilisateurs, uniformiser les composants des outils, faciliter les process de design, et bien d’autres.

Nous recherchons donc un alternant Junior Product Designer F / H qui accompagnera les PO confirmés dans la déclinaison de cette approche dans l’ensemble des outils front et back office.

Responsabilités et activités

• Participer à la récolte les besoins des différentes persona de l’écosystème EXPLORE
• Participer à la déclinaison de cette approche user-centric by design sur les différents produits de la suite EXPLORE
• Étudier les besoins et participer à la création des user story
• Conception UX / UI des interfaces utilisateurs sous Figma
• Participer à la mise en place d’un espace de documentation des outils
• Maintenir la toolbox existante (rédactions des process et bonnes pratiques de discovery et de delivery)
• Participer à la stratégie de communication lors du lancement des nouvelles fonctionnalités

En complément de cette mission, le Junior Product Designer pourra contribuer sur les autres demandes avec une casquette de Product Owner :

• Superviser la production (priorisation des tâches, itérations, backlog refinement...) en portant la vision du produit
• Assister les POs dans l'écriture des User Stories pour ces demandes ponctuelles
• Suivre les développements, les tests et le déroulement des recettes avec le métier

Particularités du poste

• Poste basé à Paris 12ᵉ
• Rythme : 3semaines / 1semaine

Profil : Formation

Formation

Master 2 Gestion de projets digitaux / Product Designer / UX / UI

Expérience et compétences requises

• Formation Bac+4 / 5 type Ecole de commerce, Master avec une spécialisation en gestion de projets digitaux ou Product Design
• Appétence pour l’UX / UI et maitrise l’outil Figma
• Appétence pour la documentation produit
• Première expérience en gestion de projets digitaux en entreprise, agence digitale ou cabinet de conseil
• Bon niveau d’Anglais
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Tu es autonome et tu aimes être responsabilisé sur tes missions
• Tu es polyvalent et tu aimes travailler sur des sujets variés
• Tu es une personnalité curieuse, énergique et positive
• Appétence pour les méthodologie Agile est un plus
• Une connaissance du secteur du transport et de la mobilité est un plus

Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.