Responsable du service Accueil et Services au publics (F / H)

À propos de nous

12 communes, 1 agglomération. Deuxième pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines représente 230 000 habitants, 16 000 entreprises, et regroupe 25% des emplois des Yvelines. Ses 670 agents imaginent, bâtissent et aménagent chaque jour un cadre de vie équilibré et solidaire.

Mission

Rattaché(e) au responsable du pôle et membre de l’équipe de direction, vous prenez la responsabilité de l’organisation et du management du service Accueil et Services aux publics pour le pôle des médiathèques Le Phare (Maurepas) et 7 Mares (Elancourt) constitué de 9 agents sur 2 équipements différents.

VOTRE QUOTIDIEN

Animer et encadrer l’équipe avec la spécificité d’une équipe de 9 personnes répartie sur 2 lieux distincts

Etre le référent et le garant du service public, de son bon fonctionnement et des offres de services du réseau

Mettre en œuvre des politiques d’accueil innovantes, dynamiques et orientées vers les usagers par la mise en place de stratégies de développement des publics au niveau local  : partenariats associatif et institutionnel

Assurer le suivi de la qualité du service public, de la communication imprimée et numérique, du service renseignements et recherche documentaire

Coordonner le fonctionnement du service public et la gestion des plannings hebdomadaires : Service public, parapublic

Organiser la valorisation des ressources et des espaces publics ainsi que la mise en place des actions, accueils de groupes, partenariats

Accueillir les publics et les accompagner dans la découverte et l’utilisation des services de la médiathèque.

NOTRE OFFRE :

Télétravail, flexibilité horaire et RTT en fonction du cycle horaire de travail

Restauration collective sur place, offre sportive et de loisirs

Proximité des transports en commun et parking privé

Participation à la mutuelle et la prévoyance

Profil

Manager confirmé(e) issu(e) des métiers du livre (Bac+2 à Bac+5), vous savez fédérer une équipe, piloter des projets et accompagner le changement. Vous maîtrisez les enjeux de la lecture publique, le travail transversal et l’animation de partenariats. Curieux(se), créatif(ve) et à l’aise avec le numérique, vous avez un excellent relationnel et une vraie aisance en public. Poste à temps plein. Travail un samedi sur deux