Directeur d'agence H/F

À propos de nous

Depuis sa fondation, le groupe Lustral est resté fidèle à ses valeurs familiales tout en devenant une référence incontournable dans le domaine du nettoyage professionnel.

Présent en Bourgogne Franche-Comté et dans le Grand Est, notre groupe s’est forgé une solide réputation en alliant expertise, innovation et engagement envers ses clients.

Notre succès repose sur une approche centrée sur le client et la qualité de nos prestations, portée par une recherche constante de flexibilité et d’innovation. Cet état d’esprit est partagé par l’ensemble de nos équipes, qui veillent chaque jour à offrir des services de haute qualité adaptés aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.

Chez Lustral, notre croissance repose sur un engagement fort : placer l’humain au cœur de notre organisation. Chaque collaborateur est un acteur clé de notre réussite, contribuant à offrir proximité et qualité de service au quotidien.

Mission

Nous recherchons un(e) Directeur d’Agence H/F à Charleville-Mézières (08) pour jouer un rôle clé dans la gestion de l’agence et le développement de son activité.

Véritable chef d'orchestre de votre centre de profit, vos missions seront les suivantes :

• Pilotage de l'activité : gérer les volets opérationnels, humains, financiers et commerciaux de votre centre de profit pour en garantir la rentabilité économique.

• Stratégie commerciale : identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, fidéliser vos clients, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité. Mettre en œuvre la stratégie locale en accord avec la vision de l'entreprise.

• Management d'équipe : manager et accompagner vos équipes (exploitation, administratif, encadrement) au quotidien.

• Gestion RH : participer au recrutement de vos collaborateurs, veiller à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues et au développement de vos équipes (formation, sécurité). Présider le CSE d'établissement.

• Qualité et sécurité : Veiller à l’application des politiques santé, sécurité et qualité du Groupe, ainsi qu'au respect de la législation du travail et des règles d'hygiène et de sécurité. Proposer et mettre en œuvre des actions préventives en collaboration avec le service QHSE pour anticiper les anomalies.

Profil

Profil recherché :

• Vous êtes idéalement diplômé d'une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, management ou commerce.

• 3 à 5 ans dans la gestion d'une activité multisite, de préférence dans le secteur de la propreté ou des services ;

• Solide expérience en management d'équipe et appétence pour le terrain ;

• Leadership, sens du service client et goût pour le développement commercial ;

• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse ;

• Bonne maitrise du Pack Office et des outils numériques

Ce que nous offrons :

• Une rémunération fixe entre 60K et 75K €/an, selon profil et expérience ;

• Une prime annuelle de performance ;

• Une prime de participation ;

• Un véhicule de fonction;

• Parcours d'intégration personnalisé;

• Un environnement qui favorise l’apprentissage et l’évolution interne.

Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l’atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous !

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.