Assistant service clients (h/f) - Temps pleinTERCIO • Sainte-Foy-lès-Lyon, France

Assistant service clients (h / f) - Temps plein

TERCIO • Sainte-Foy-lès-Lyon, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Quick Apply

Description de poste

Salaire : 30000 - 34000 EUR

TERCIO et son bureau Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7ème, un :

Assistant service clients (h / f)

Votre mission

Rattaché à la Responsable Service Client Officine et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions consisteront à :

La gestion d’un portefeuille clients
La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
Le traitement des réclamations
La mise à jour de la base de données

Bon à savoir :

CDI à pourvoir rapidement

Salaire de 30-34 K€ (fixe + variable)

Contrat 39 heures - RTT - cantine

Votre profil

Titulaire d’un BAC+2 / 3, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un service clients, maitrisez les outils bureautiques et des notions de comptabilité et de logistique

La maîtrise des formalités douanières est un plus

Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale

Organisé et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress

Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures

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Assistant Service Client • Sainte-Foy-lès-Lyon, France

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