Stagiaire - agence en service d'aide à domicile (H/F)

Mission

DESTIA, acteur majeur des services à la personne en France, accompagne chaque jour des milliers de bénéficiaires grâce à un réseau d’agences de proximité et une équipe engagée.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) d’Agence pour intégrer notre équipe dynamique.

Vos missions :

Encadré(e) par la responsable d’agence, vous contribuerez au bon fonctionnement de l’agence et à la qualité du service rendu aux bénéficiaires :

• Participer à l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et intervenants,
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et salariés (contrats, plannings, facturation…),
• Contribuer au recrutement des intervenants (tri de CV, prise de rendez-vous, participation aux entretiens),
• Gérer le suivi Qualité de l'agence
• Assurer le RDV de suivi qualité chez les bénéficiaires
• Vérifier la conformité des documents disponibles en agence avec le référentiel
• Participer à la vie quotidienne de l’agence et aux projets en cours.

Ce que nous vous offrons :

• Une expérience enrichissante au sein d’une structure engagée et humaine,
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre stage,
• Une immersion dans un secteur porteur de sens et d’avenir.

Profil

• Formation en qualité, SP3S, en gestion, ressources humaines, services à la personne, ou équivalent,
• Sens du service, organisation, réactivité,
• Bon relationnel, autonomie, esprit d’équipe,
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook…).