ALTERNANCE - CONSEILLER EN ACTIVITES SOCIALES
Référence : 2024-34169
Caractéristique du poste
Type de contrat : Contrat d'alternance
Pays / région / département : France, Nouvelle Aquitaine , VIENNE (86)
Ville : POITIERS
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance.
Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier.
Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.
Votre rôle principal
La direction de l'action sociale d'AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) pour une durée de 2 ans en tant que Conseiller(e) en activités sociales.
Assurer l’accueil, le conseil, l’orientation des clients et instruire des demandes d’aides financières
Vos responsabilités
A ce titre, l'alternant(e) se verra confier les missions suivantes :
- Assurer l’accueil, le conseil, l’orientation des clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d’aides sociales.
- Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe
- Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco
- Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d’aides individuelles dans le cadre du référentiel
- Mettre à jour les données des fichiers et évènements clients afin d’optimiser le parcours clients
- Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord
Vos compétences et atouts
- Vous intégrez à la rentrée de septembre 2024 un BTS SP3S ;
- Vous êtes à l'aise avec le pack office ;
- Vous avez une sensibilité sociale et aimez apporter votre aide ;
Ce poste est fait pour vous.
Qualités requises pour le poste :
Empathie,
Sens de l’écoute,
Sens du travail en équipe,
Adaptabilité
Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
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Comme Andrew, Marie-Pierre, Fodé ou Niâma, rejoignez-nous !
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