et si votre expérience devenait votre métier de demain
Vous travaillez (ou avez travaillé) comme exploitant transport routier affréteur planificateur transport assistant(e) dexploitation ou responsable transport
Vous utilisez au quotidien un TMS gérez des tournées des ordres de transport des chauffeurs des contraintes réglementaires et des imprévus clients
Chez Teliae nous recherchons des professionnels du transport routier qui souhaitent évoluer vers un poste plus stable moins stressant tout en restant au cœur du métier transport.
Qui sommes-nous
Teliae est un éditeur de logiciels TMS (Transport Management System) dédiés au transport routier et à la logistique.
Nos solutions accompagnent chaque jour des transporteurs chargeurs et exploitants transport dans la gestion de leurs flux :
exploitation transport
affrètement
planification des tournées
facturation transport
suivi des expéditions
Entreprise en croissance nous mettons le métier transport au centre de nos logiciels et au centre de nos équipes.
Pourquoi ce poste est fait pour un exploitant transport
Vous continuez à travailler avec des transporteurs et exploitants
Vous utilisez votre connaissance du terrain (planning affrètement contraintes chauffeurs)
Vous quittez les urgences permanentes de lexploitation pure
Vous gagnez en confort de travail en horaires plus réguliers et en stabilité
Vos conditions de travail
Bureaux
Taluyers (Monts du Lyonnais proche Lyon)
Lyon Part-Dieu (centre-ville)
Cestas (près de Bordeaux)
Télétravail : jusquà 2 jours par semaine
Contrat : CDI
Avantages
Titres restaurant
Mutuelle familiale & prévoyance
Intéressement
13ᵉ mois
CSE
Votre mission Support TMS Transport Routier (Niveau 1)
En tant que Technicien(ne) Support TMS / Logiciel Transport vous êtes le premier interlocuteur de nos clients transporteurs routiers.
Grâce à votre expérience dexploitant transport vous comprenez rapidement leurs problématiques et parlez le même langage.
Support utilisateurs TMS transport
Répondre aux appels entrants des exploitants transport
Traiter les demandes via loutil de ticketing
Analyse métier & résolution dincidents
Comprendre les problématiques dexploitation transport (tournées planning chauffeurs affrètement facturation)
Apporter des solutions concrètes et adaptées aux contraintes terrain
Paramétrage et accompagnement client
Aider les transporteurs à bien paramétrer leur TMS
Conseiller sur les bonnes pratiques dutilisation du logiciel transport
Travail en équipe
Escalader les sujets complexes vers le support N2
Assurer le suivi des demandes clients
Lien avec les équipes de développement
Remonter les anomalies et besoins dévolution
Participer à lamélioration continue du logiciel TMS
Technicien(ne) Support TMS – Transport Routier (HF) • Taluyers, France
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