Chargé d'accueil en Protection Sociale H/F
Entreprise
La MSA (Mutualité Sociale Agricole) assure la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole, active ou retraitée, et des ayants droit : exploitants, salariés (d’exploitations, d’entreprises, de coopératives et d’organismes professionnels agricoles), employeurs de main-d’œuvre.
La MSA, c'est quoi ?
Avec 26,9 milliards de prestations versées à 5,2 millions de bénéficiaires, c’est le deuxième régime de protection sociale en France.
La MSA est un organisme privé chargé d'une mission de service public. Elle gère le régime de Sécurité sociale agricole pour l'ensemble des branches que sont la maladie, la famille, la vieillesse, les accidents du travail et maladies professionnelles, les cotisations, le recouvrement et plus encore C’est ce que l’on appelle le GUICHET UNIQUE.
FIERS DE PROTEGER, les 600 collaborateurs de la MSA d’Armorique œuvrent chaque jour pour garantir un service performant, de qualité et de proximité.
Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :
- Notre mission d'utilité sociale.
- Nos valeurs issues du mutualisme : la solidarité, la responsabilité et la démocratie.
- Plus de 80 métiers différents.
- Une attention portée à la qualité de vie au travail.
Envie d'en savoir plus ? Découvrez nos missions en nous suivant sur LinkedIn !
Poste
La MSA d’Armorique recrute deux chargés d’accueil (H / F) en CDD 35 heures, afin d’intégrer son service Relation de services qui compte plus de 60 collaborateurs.
Quels seront vos missions ?
Au sein d’une équipe, vous aurez pour mission de :
- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations, en matière de protection sociale.
- Orienter, analyser les demandes des adhérents et les accompagner dans leurs démarches.
- Promouvoir l’ensemble des services dématérialisés proposés par la MSA.
- Exercer les missions d’accompagnement numérique France Services
Vous recevrez les adhérents de la MSA, avec et / ou sans rendez-vous, à Saint-Brieuc et dans les autres lieux d’accueil du département des Côtes d’Armor.
L’accueil peut se faire en face à face ou par téléphone.
Profil recherché
Et vous qu'apporterez-vous ?
Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra :
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale adaptée.
- Adapter votre discours et votre posture professionnelle, à votre public et à votre contexte de travail.
Mais n'oubliez pas que :
- Vous évoluerez dans un environnement à la réglementation qui demande un réel investissement pour en acquérir les bases et pour maintenir vos connaissances à jour.
- Vous intégrerez une équipe au sein de laquelle solidarité, entraide et respect mutuel sont indispensables.
- La confidentialité est capitale : respect des règles du secret professionnel liées aux informations médicales, administratives et aux données stratégiques de l'entreprise.
Vous devrez avoir à cœur de placer les adhérents de la MSA, au centre de vos missions.
Contrat : CDD 35h
Durée : 7 mois
Prise de poste : dès que possible
Formation en interne
Rémunération mensuelle brute : 1853€
Avantages : 13ème mois, titre restaurant, mutuelle, etc
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(alternance) Chargé d'accueil H/F
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