Recherche d'emploi > Lyon (69) > Receptionniste

Réceptionniste (F/H)

Citadines Presqu'Ile Lyon
Lyon, France
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires !Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité.

Attention chaque détail compte !Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes !Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent !Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo : - Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).

  • Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
  • Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité ASR , etc.

Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences !Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir Pour t’y préparer voici quelques exemples : - Une famille se présente à la réception mais nous sommes complets Il assure avoir réservé, que fais-tu ?

Indice : N’oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily !)- Une cliente que tu viens d’accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir.

Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock !)- Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gêné C’est l’heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ?

Indice : J’espère que tu es physionomiste !)Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited !A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents.

A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes !

Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited !Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle : - As an international actor you speak fluently French and English (at least).

  • Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.- Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet.- Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil & de la relation client.
  • Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation.Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l’un des deux castings suivants : - Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur.
  • Audition en résidence à l’occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur.Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?

Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages : - Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.

  • Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.- Des tickets restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
  • Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
  • Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
  • Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante !Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France) : J’ai choisi de travailler pour Ascott parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution.

parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes.

Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi ! Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien.

Alors, qu’attends-tu pour postuler et décrocher ton meilleur rôle ?!

Il y a plus de 30 jours
Emplois reliés
Tunon Lyon
FRANCE

Dans le cadre de sa formation Bachelor Hôtellerie, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires :Un(e) Réceptionniste Missions :Accueil clientGestion des réservationsCheck in et check out Faire le lien avec les différents services Profil :Dy...

ACADEMIE DU TOURISME
Vénissieux, Auverge-Rhône-Alpes

Hey futur pro du tourisme ! 🌍✈️Tu rêves de démarrer ta carrière dans le secteur du tourisme ? On a tout ce qu’il te faut ! L'Académie du Tourisme, notre école des métiers du tourisme depuis 2014, est LA spécialiste de la formation en alternance et de l’emploi des jeunes.On t’accompagne dans ton proj...

ARTELOGE
Lyon, Auverge-Rhône-Alpes

L’hôtel LYON OUEST***.Inauguré en septembre 2012, dans le quartier de Vaise.Un hôtel conçu pour le confort et la quiétude d’une clientèle d’affaires et de loisirs.Il est composé de 102 chambres, une salle de Fitness, et pour se restaur...

ACADEMIE DU TOURISME
Lyon, Auverge-Rhône-Alpes

Hey futur pro du tourisme ! 🌍✈️Tu rêves de démarrer ta carrière dans le secteur du tourisme ? On a tout ce qu’il te faut ! L'Académie du Tourisme, notre école des métiers du tourisme depuis 2014, est LA spécialiste de la formation en alternance et de l’emploi des jeunes.On t’accompagne dans ton proj...

Tunon Nancy
FRANCE

Dans le cadre de notre Formation Bachelor TV, notre École Tunon Nancy recherche pour un de nos partenaires : Réceptionniste (H/F)Vos missions :Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients en langue française et étrangère.Veiller à la satisfaction clientEncaisser des règlementsVendre des produit...

Tunon Bordeaux
FRANCE

Dans le cadre de notre BACHELOR HOTELLERIE, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires un(e): Réceptionniste polyvalent(e)Vos missions : accueil client Facturation / Encaissement Réalisation Check in/ Check out Suivi des contrats groupes et ...

AccorHotel
Lyon, Auverge-Rhône-Alpes

En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :.D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux.De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu'il puisse vivre une.Personnaliser le séjour du client.Faire le lien entre les différents services.Suivre la ...

Tunon Lyon
Lyon, Auverge-Rhône-Alpes

...

Accor
Chasse-Sur-Rhône, Auverge-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Styles Lyon Sud.F/H, en CDI, à partir de Avril 2024.Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !.Vous assurez un accueil pe...

Groupe LIP
Lyon, Auverge-Rhône-Alpes

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim.Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertia...