Brand description
Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2024» et « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2024» pour partager notre culture de la mode. En tant que Support IT, tu seras au cœur de notre dépôt logistique, reconnu pour son excellence opérationnelle. Tu aideras nos collaborateurs à surmonter les défis informatiques et à optimiser nos outils, en étroite collaboration avec le service IT Groupe.
CHAUSSEA en un coup d’œil :
• Un groupe français basé en Lorraine
• + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure
• + de 4000 collaborateurs
• + de 500 magasins dans 3 pays : France, Belgique et Luxembourg.
• + 30 millions de paires vendues par an
• Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année
• Une approche familiale : « La mode, le choix, le prix ! »
Job description
Le support IT a pour mission d'assister les collaborateurs de notre plateforme logistique sur toutes les problématiques informatiques et améliorer les outils en place en collaboration avec le service IT Groupe.
Responsabilités :
Gestion du matériel IT pour les magasins :
Réception et gestion des retours
Stockage et réparation
Tri et don de matériel
Préparation et envoi vers les magasins
Gestion du matériel IT pour les dépôts logistiques (WT, PC, imprimantes…) :
Demande de devis pour achats ou réparations
Inventaire et suivi du matériel
Réparation et remplacement
Maintenance informatique :
Résolution des problèmes réseau/téléphonie en lien avec les opérateurs et le siège
Gestion des problèmes logiciels ou serveurs WMS & WCS en collaboration avec l’éditeur
Profile description
Doté(e) d’une formation supérieure dans le domaine informatique, réseaux et télécommunication, vous possédez une solide connaissance des outils informatiques et numériques, y compris une maîtrise de Microsoft 365 pour l'administration des utilisateurs et la gestion des outils collaboratifs.
Autonome et proactif, vous êtes capable de diagnostiquer les problèmes et aider les utilisateurs le plus rapidement possible.
Une expérience en gestion de projet IT, incluant la rédaction de cahiers des charges, est un plus pour mener à bien les différentes missions du poste.
Tu te caractérises par :
Le respect des bonnes pratiques
L’écoute et la volonté de travailler en équipe
Une bonne communication
Une bonne gestion des priorités
La polyvalence et la réactivité afin d’identifier les solutions techniques les plus appropriées
Disponibilité
Organisation et méthode
Force de proposition et autonomie
L’ENGAGEMENT CHAUSSEA
Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CE
Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d’intégration sur mesure
Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d’équipe, Fidélité
Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
KEY USER - SUPPORT IT LOGISTIQUE • Trémery
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