Gestionnaire Action Sociale - CDD (H/F)

Description du poste et Missions

MISSION :

Sous la supervision du chef de groupe, le gestionnaire aura pour mission de prendre en charge des tâches spécifiques afin d’alléger les conseillers :

• Assurer les permanences téléphoniques : répondre aux appels entrants et les tracer dans les outils.
• Traitement des tâches manuelles.
• Préparation des dossiers et demande de pièces complémentaires : préparer les dossiers en rassemblant les pièces justificatives nécessaires et en sollicitant les informations manquantes.
• Fixation des entretiens téléphoniques des conseillers : organiser les rendez-vous téléphoniques entre les clients et les conseillers, en s’assurant de la bonne coordination des agendas.
• Paiement des aides : suivi des paiements des aides.
• Traitement des demandes simplifiées : gérer les demandes qui ne nécessitent pas une instruction détaillée ou des traitements complexes, permettant ainsi de libérer les conseillers pour les dossiers plus importants.

Profil recherché

• Titulaire d’un BAC Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente
• Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociale, Invalidité…
• Des connaissances de l’environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire seraient un plus
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Vous faites preuve d’ouverture d’esprit, d’une vraie capacité d’écoute et de qualités relationnelles
• Vous avez le sens de l’engagement sociale
• Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, de rigueur et de confidentialité

Informations utiles

• Localisation Paris e, France - pas de déplacement
• Contrat CDD - mois
• Salaire , à , EUR par an
• Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +
• Expérience à ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Services à la personne/aux entreprises, Santé/Social
• Secteur Banque/Assurance/Finance
• Télétravail Occasionnel

Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier :
- D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
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Les plus !
- Rémunération annuelle brute sur mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
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