Gestionnaire ADV Export H/F

Notre client, une entreprise spécialisée dans le développement de solutions médicales de prévention des risques liés à l'usage de l'injection de drogues recherche un gestionnaire ADV France et export.

L'entreprise exporte ses produits dans une vingtaine de pays et recherche donc à renforcer son équipe. Directement rattaché à la directrice commerciale, vos missions seront les suivantes :

Administration des ventes export

• Gerer les commandes clients en France et à l'export,
• Organiser et optimiser les transports,
• Préparer les documents exports, transports et douaniers (choix des incoterms)
• Organiser efficacement les exportations en assurant le suivi des livraisons en France et à l'export,
• Coordonner les flux logistiques directs entre fournisseurs et clients,
• Suivre les crédits documentaires et moyens et paiement,
• Débloquer manuellement les commandes après régularisation des situations financières des clients,
• Gérer la facturation client et les relances d'impayés,
• Gérer les litiges et anomalies liées au transport,
• Suivre l'état des stocks,
• Suivre les prestataires de transport et vérifier les factures,
• Proposer des améliorations sur les différents process en place,

Assistanat commercial

• Répondre efficacement aux demandes d'information des clients,
• Être l'interface entre les différents services de l'entreprise,
• Mettre à jour les données client dans l'ERP,
• Gérer les devis de transport,
• Suivre et compléter les tableaux de bord opérationnels,
• Envoyer les échantillons aux clients,
• Participer aux opérations marketing et e-mailing,

Issu d'une formation en commerce international, vous justifiez d'une première expérience de 5 ans dans l'ADV export. Vous avez un niveau d'anglais courant et vous maîtrisez les documents export, incoterms, ainsi que les crédits documentaires. Vous avez déjà travaillé sur un ERP et vous avez une maîtrise avancée d'Excel (recherche V, TCD).