Responsable des opérations IT HF

Mission principale

En tant que Responsable des Opérations IT vous êtes le pilier opérationnel de léquipe infrastructure locale. Véritable chef dorchestre vous alliez expertise technique et leadership managérial pour garantir la performance la sécurité et la qualité des opérations IT au sein du site.

Vos responsabilités :

Rattaché(e) au Responsable de site vous serez en charge de :

Pilotage opérationnel

• Connaître et maîtriser lensemble du flux de travail de léquipe IT.
• Prioriser les chantiers et répartir les tâches selon les ressources disponibles.
• Organiser planifier et superviser les activités quotidiennes.
• Tenir à jour les indicateurs de performance : plan de charge suivi des tickets qualité de service.

Management & accompagnement

• Encadrer soutenir et débloquer les équipiers dans leurs missions.
• Accueillir former et accompagner les nouveaux arrivants et alternants.
• Favoriser un esprit déquipe collaboratif et orienté résultat.

Sécurité & conformité

• Garantir lapplication du SMSI Worldgrid sur le périmètre local (ISO 27000 PCA/PRA).
• Collaborer étroitement avec lofficier sécurité pour le maintien en condition de sécurité des infrastructures.
• Participer activement à la gestion de crise et à la mise en œuvre des plans de continuité (PCA/PRA).

Amélioration continue

• Identifier et proposer des axes damélioration pour renforcer lefficacité et la qualité de service.
• Formaliser les procédures et opérations selon les normes qualité du groupe.
• Gérer linventaire technique et contribuer aux travaux de léquipe.

Qualifications :

Profil recherché :

• 5 ans dexpérience minimum sur un poste similaire (Responsable opérations IT Chef déquipe infrastructure Coordinateur IT...).
• Double compétence technique et managériale indispensable.
• Expérience dans un environnement certifié ISO 27000 ou exigeant en sécurité des systèmes dinformation.
• Solide expérience en PCA / PRA
• Bonne compréhension des environnements dinfrastructure IT

Informations supplémentaires :

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1