Conseiller Développement en Relation Client en Centre d'Appel - Alternance H/F

Conseiller Développement En Relation Client en Centre d'Appel F / H - AlternanceRejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction Développement Relation Client (MAAF), dans le cadre d'un contrat d'alternance d'1 an ou 2 ans pour la rentrée 2024.

Les 2 postes sont à pourvoir à Tours.MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ;

une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature La Préférence Client donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Vos missions au quotidien : - Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !- Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !Et concrètement ?

Vous accueillez par téléphone ou contactez les clients et prospects- Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins- Vous analyser le risque assurable- Vous proposez ou vendez les contrats adaptés aux prospects et clients- Vous participez aux opérations commerciales de promotion et de prospection- Vous révisez régulièrement les contrats- Vous adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque- Votre activité s'exercera au téléphone dans le cadre d'appels entrants.

Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !Et si c'était vous ?

Vous êtes à la recherche d'une alternance d'1 an ou 2 ans dans le cadre d'un Bac +2 ou Bac +3 (Licence Pro / Bachelor) en Relation Commerciale ou Assurance / Banque- Vous faites preuve de curiosité et vous êtes à l'aise au téléphone- Vous aimez travailler en équipe et vous avez une appétence commerciale- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilitéLes avantages qui font la différence : - Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,Restaurant d'entreprise et / ou titres-restaurant,- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,- Cadre verdoyant, espace de travail convivial, proximité transport, parking, facile d'accèsEt la suite ?

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.

e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !