Directeur Régional H/F

Déjà solidement implantée (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque « Les Jardins d'Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par de la croissance organique mais aussi par de la croissance externe.

Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.

Chez Les Jardins d'Arcadie, Le Directeur Régional (H / F) est un·e véritable chef·fe d'orchestre a qui nous confions la concrétisation de la vision stratégique du groupe sur l'ensemble des résidences de son périmètre.

Tout d'abord, pourquoi pousser les portes des Jardins ?

Parce que vous recherchez un quotidien varié, dynamique et une mission qui a du sens.

Parce que vous souhaitez vous inscrire dans une belle aventure humaine où vous apportez votre pierre à l'édifice, où nous vous écoutons et où vous êtes reconnu.e.

Notre objectif est de vous apporter un cadre sécurisant et respectueux pour que vous puissiez vous épanouir et que vous vous sentiez accompagné dans vos missions chaque jour.

Pour finir, dans les Jardins d'Arcadie, l'environnement de travail fait la différence ! Et oui, vous exercerez vos missions dans de belles résidences implantées en coeur de ville et réaménagés avec soin.

Le Directeur Régional (H / F) est en charge du pilotage, du développement et de la performance des résidences services seniors de sa région. Il / Elle participe à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie du Groupe et assure l'optimisation des résultats opérationnels. Il / Elle doit être force de proposition (satisfaction client, motivation des équipes, optimisation de la performance) sur les sites qu'il pilote.

Le Directeur Régional (H / F) assure différentes missions :

• Gestion et performance opérationnelle
• Définir et suivre les objectifs de performance en lien avec la direction
• Assurer la gestion budgétaire et le suivi des indicateurs financiers (CA, rentabilité, coûts d'exploitation, etc.)
• Disposer d'une solide expérience et appétence dans le développement commercial et la culture du chiffre d'affaires
• Veiller au respect des procédures et des normes de qualité de service
• Rendre compte mensuellement des résultats de son périmètre

2. Analyse et prise de décision

• Suivre et analyser les KPIs de performance des résidences
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'actions adaptés sur les sites en difficultés
• Prendre des décisions opérationnelles en lien avec les objectifs du groupe et de ses établissements
• Gérer les situations de crise ou les problématiques complexes au sein des établissements

3. Leadership et management des équipes

• Superviser et animer un réseau de plusieurs résidences dans la région
• Accompagner, former et motiver les Directeurs de Résidences et leurs équipes
• Piloter le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Développer une culture managériale basée sur la collaboration et l'excellence opérationnelle
• Organiser et animer des réunions régionales pour fédérer les équipes, mettre en place les synergies régionales

4. Reporting et suivi de la performance

• Assurer une excellente maîtrise des outils de reporting et de suivi des indicateurs clés
• Produire des analyses et des synthèses pour la Direction Générale
• Utiliser les tableaux de bord avec les Directeurs d'établissement pour suivre l'activité et les performances des résidences, et définir les plans d'actions

5. Relation client et développement du réseau de prescripteurs

• Assurer une relation de proximité avec les résidents et leurs familles
• Piloter le développement et l'entretien des relations avec les prescripteurs (hôpitaux, médecins, services sociaux, élus, etc.).
• Participer à des événements régionaux pour renforcer la notoriété du groupe
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le périmètre régional.

Profil recherché :

Compétences requises :

• Excellente maîtrise des techniques de gestion multi-sites
• Forte capacité d'analyse, de simplification et de prise de décision
• Appétence et maitrise des outils de reporting et de suivi performance
• Animé par la culture du commerce et du résultat
• Aptitude confirmée au management et à l'animation d'équipes
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Bonne capacité à travailler en réseau et à développer des partenariats

Formation et expérience :

• Profil expérimenté ayant au moins 5 / 7 années d'expériences sur un poste similaire.
• Bac +5 en Management, Gestion ou équivalent
• Expérience significative en gestion multi-sites, idéalement dans le secteur des services, de l'hôtellerie ou de la santé
• Expérience avérée en gestion d'équipe et en pilotage de la performance

Avantages complémentaires :

• Véhicule de fonction
• Bonus