Technicien Helpdesk 1/2 H/F

Une entreprise leader dans son domaine à Luxembourg est actuellement à la recherche d'un candidat expérimenté pour les rejoindre en tant que Technicien Helpdesk dans son département IT.

Vos missions :

• Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et logiciels métiers.
• Diagnostic et résolution des incidents, ouverture et suivi des tickets jusqu'à leur clôture ou escalade vers les niveaux 2/3.
• Contribuer à la montée en compétence du helpdesk et à l'évolution des procédures.
• Possibilité d'élargir vos missions (projets IT, développement) selon votre profil et les opportunités.

• Vous avez minimum +8 ans d'expérience en helpdesk IT (support utilisateurs, gestion de tickets).
• Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et en support de logiciels métiers.
• Vous parlez français couramment (obligatoire), le Luxembourgeois serait apprécié.
• Vous êtes polyvalent et investi dans votre travail
• Vous pouvez travailler en horaires décalés et en équipe

• Salaire brut annuel sur 13 mois (selon expérience)
• Présentiel à 100%
• 27 jours de congés
• Horaires en shift: Exemple : 06h-13h / 08h-15h / 12h-19h (rotation)
• Parking gratuit
• L'opportunité de travailler sur des systèmes critiques et à fort impact métier
• Un environnement technique stable et exigeant, favorisant la progression