Responsable de l’exploitation et du services aux clients H/F en alternance

MBway
Normandie, FR
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

École :

école de management du Bac+3 au Bac+5 qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 18 campus proposant 12 spécialisations jusqu’au BAC+5.

Formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance, un (Titre certifié de niveau 7 Bac+5 reconnu par l’Etat et validant 300 crédits ECTS).

La formation sera assurée par l’école de Caen.

Entreprise :

recrute, pour un opérateur de service national, des Responsables de l’Exploitation et du Services au Client H / F. Plusieurs postes sont à pourvoir sur les départements 14 / 50 / 61.

Missions :

  • Management de l’excellence opérationnelle : Pilote la mise en œuvre des conditions optimales d’exploitation et de réalisation des prestations et des processus au quotidien.
  • Système management de la SST : Garantir un environnement de travail sécurisé et garantir le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
  • Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes : Donner du sens et accompagner le changement en adaptant les modalités en fonctions des équipes dans la réussite de la stratégie.
  • Aider les Responsables d’Equipe (RE) sur la montée en compétences du SME (Système de Management par Excellence)
  • Réunions filières
  • Management visuel (mise en place et participation)
  • Gestion managériale d’une petite équipe
  • Renfort en PEAK PERIOD ou en cas de besoin extrême sur la distribution

Profil :

  • Orienté client
  • Bon communiquant
  • Orienté résultats
  • Culture du changement et de l’innovation.
  • Maîtrise des outils informatiques.

Expérience / Niveau Requis :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.

Permis B

Rémunération :

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Il y a plus de 30 jours
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