Assistant H/F
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f / h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes.
Rejoignez-nous !Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client Gestionnaire d'appel et formation techniques H / FGestion des flux des demandes clients- Répondre aux appels des clients selon les créneaux horaires d'ouverture du centre d'appel, en comprendre la nature et la criticité et décider de la suite à donner,- Si nécessaire, orienter et planifier la demande vers le bon technicien (zone géographique, compétence requise, disponibilité, type de panne) et selon l'engagement de service requis (délai intervention, couverture jours),- Planifier les interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements,- Assurer un suivi du planning et des interventions de sorte à garantir que chaque ticket ouvert dans le système puisse être fermé,- Planifier les actions terrains non déterminées par une demande client en fonction des plans d'actions (Maintenances préventives, mises à jour, installations etc.
Enregistrer, escalader si nécessaire et suivre les réclamations clients relatives au service,Gestion des plannings- Centraliser, suivre et tenir à jour le planning de disponibilité des techniciens vis-à-vis de leur congés / absence ou autres activités non SAV (Chargé d'affaire, formateurs),- Organiser, planifier et programmer les différentes astreintes des techniciens et Hot-line, communiquer,- Centraliser et tenir à jour le planning de Maintenance préventive et rendez-vous programmés,- Coordonner avec les différents acteurs les demandes d'installation, démonstration, échanges d'appareils, mises en prêt selon les informations communiquées par le service client ou commercial,- Mettre à disposition des personnes concernées les informations mentionnées ci-dessus,Gestion des Equipements- Assurer un suivi du parc d'équipement en Swap pool et mettre à jour les données afférentes relatives aux différents mouvements,- Être donneur d'ordre vis-à-vis du service transport pour les appareils en Swap Pool, démo et mise en prêt,- Recueillir et communiquer au responsable de la base installée toute information relative au mouvement d'un équipement sur le terrain,Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtrise des outils informatiques (suite bureautique),- Expérience souhaitée dans le SAV ou Service Client,- Réactif, organisé, rationnel,- Vis-à-vis des clients >
aisance dans la relation téléphonique, avoir une bonne élocution, être diplomate, synthétique,- Vis-à-vis des techniciens >
Savoir faire preuve de fermeté, de conviction, rester leader
Assistant(e) dentaire H/F
Rémunération attractive selon votre expérience et votre profil * Congés payés, Mutuelle, Retraite complémentaire et Prévoyance * Offre de formation complète et prise en charge pour la montée en compétences de nos Assistant(e)s dentaires * Qualité du plateau technique et innovant (ETK, A-Dec, Geistl...
Assistant(e) Achats Indirects
Au coeur de la Direction Administrative et Financière de l'entreprise, et rattaché au responsable des achats, vous apportez une aide sur les projets à mettre en oeuvre dans le cadre de la nouvelle procédure achats et de ses objectifs :.Gestion administrative des commandes récurrentes .Réception et v...
Assistant administratif H/F
Le matelot de la Flotte tient, en mer comme à terre, des fonctions d’opérateur au sein des équipages de la marine.Après quelques années d’expérience réussie, il peut se spécialiser dans un domaine et évoluer en emploi et en responsabilités.Description de l'institution : .Elle est engagée en permane...
Assistant(e) commercial(e) kam h/f (CDI)
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) KAM (H/F). ...
Assistant comptable h/f (Intérim)
Effectue la saisie des factures de frais généraux, marchandises, notes de frais et des opérations.Vérifie l’exactitude des informations saisies.Tiens à jours le fichier de suivi des pièces.Gère les litiges factures avec les différents départements (Achats, Logistique, …).S’assure des diverses demand...
Assistant Chef de publicité (H/F) en alternance
Déterminer les objectifs de la campagne promotionnelle, publicitaire avec le commanditaire.Déterminer le cahier des charges pour les créatifs, en fonction de la stratégie de communication du commanditaire.Choisir les supports médias, les projets de campagne et les proposent au commanditaire pour acc...
Assistant Administratif Polyvalent (H/F) en alternance
Entreprise de négoce située dans le 77 en partenariat avec l'.Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), doté d'une bonne élocution, et vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune et dynamique alors n'hésitez pas !.Envoyez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'adresse mail suivante : laurenc...
Alternance Assistant(e) e-commerce - Poissy (F/H)
Assistant(e) e-commerce en contrat d'apprentissage. ...
Secrétaire assistant médico-social en alternance H/F - Paris 12ème
L'objectif est de préparer la formation diplômante reconnue par l'État, TP Secrétaire assistant médico-social qui vous permettra d'avoir un niveau Bac ! Vous cherchez une alternance ? L'école Talia. Pas besoin du baccalauréat pour intégrer le TP...
Assistant éducatif de la petite enfance (H/F) - Paris - CDI
La Ville de Paris recrute toute l’année des Assistants éducatifs de la petite enfance (H/F) pour sa Direction des Familles et de la Petite Enfance (DFPE). ...