Hôte / hôtesse de caisse (H/F)
Description du poste :
Commerce
- Assure l'encaissement des produits
- Participe à la théâtralisation et à l'attractivité commerciale de la ligne de caisses : offres fidélité, présence tracts, catalogue, têtes de caisses, sacs
- Maîtrise et propose les services Jardiland (garantie pousse, reprise produits, cartes fidélité, carte de paiement, proposition de financement ) afin de fidéliser la clientèle
- Est exemplaire sur l'accueil client
- Peut être amené à renseigner et orienter les clients se présentant au poste accueil du magasin
- Peut être amené à gérer les retours clients en collaboration avec les managers commerciaux
- S'assure de la bonne tenue de sa caisse et de son environnement
- S'informe de chaque opération commerciale définie : tracts, plans promos, animations
- Participe à l'élaboration des plans d'action du service
- Assure la remontée d'informations / remarques clients
- Participe à la vie du magasin : polyvalence (emballage, aide à la mise en rayon ), challenges
Gestion
- Effectue l'ouverture de sa caisse d'affectation en vérifiant son fond de caisse
- Effectue la fermeture de sa caisse et remet l'ensemble des encaissements classés, rangés et comptés à la personne responsable du coffre
- Est garant de la fiabilité des encaissements et contrôle les écarts
- Respecte l'ensemble des procédures caisses et services du magasin après en avoir pris connaissance
- Assure le reporting de son activité auprès de son supérieur hiérarchique
- Participe aux inventaires
- Lutte contre la démarque connue et inconnue : systèmes antivol, vigilance étiquetage, fiabilité d'encaissement, traitement des anomalies,
- S'informe des résultats, des objectifs, de l'évolution du chiffre d'affaires du magasin
- Peut être amené à assurer le suivi des besoins en liquidité sur demande de sa hiérarchie
Description du profil :
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