Directeur de Business Unit H / F

Leader sur son marché, notre réseau national spécialisé dans son secteur d’activité connaît une forte croissance et s’impose comme un acteur incontournable du paysage français de la franchise.

Dans ce contexte stimulant, et pour accompagner cette croissance, nous créons le poste de Directeur de Business Unit – Grands Comptes (CDI) , membre du CODIR rattaché au Directeur Général.

Votre mission sera de structurer, piloter et développer la Business Unit Grands Comptes afin d’accélérer la croissance de l’activité (x4 en 5 ans).

Votre rôle sera d’industrialiser la relation grands comptes, d’en faire une véritable locomotive pour le réseau et de garantir une qualité d’exécution homogène à l’échelle nationale.

Vos responsabilités principales :

• Définir et déployer la stratégie grands comptes (enseignes nationales, industriels, foncières, réseaux multisites).
• Contractualiser avec les clients nationaux et piloter la prestation, en vous appuyant sur le réseau de franchisés pour l’exécution locale.
• Structurer et digitaliser les process (CRM, reporting, outils de pilotage) afin d’industrialiser la relation et d’apporter une vision 360° aux clients.
• Superviser l’organisation (KAM, ADV, contentieux, facturation, coordination) et faire évoluer la BU.
• Garantir l’équilibre économique et le suivi rigoureux des marges, plannings et indicateurs de satisfaction clients.
• Être force de proposition sur les enjeux RSE : accompagner les clients dans la réduction de leur empreinte carbone grâce à une maintenance et une réparation durable.
• Représenter l’entreprise comme un interlocuteur national de référence, garant de la qualité, de la centralisation et de l’innovation au service des grands comptes.

Vous avez une expérience significative en tant que Directeur de BU ou de grands comptes, avec un fort ADN commercial et une capacité à gérer une activité de plusieurs dizaines de millions d’euros et idéalement une connaissance du secteur du BTP et du monde de la franchise ou des concessions.

Vous avez une solide expérience des grands comptes nationaux : compréhension des process, appels d’offres, contractualisation, reporting, pilotage multisites. Ainsi que de bonnes compétences en structuration d’organisation et digitalisation de process (CRM, outils de pilotage, KPIs).

Vous avez un leadership affirmé : capacité à engager, développer et recadrer vos équipes, tout en fédérant un réseau de franchisés autour d’objectifs communs.

Orienté résultats et satisfaction clients, vous combinez vision stratégique et capacité d’exécution opérationnelle.

Agilité, débrouillardise et enthousiasme communicatif vous caractérise. Vous savez évoluer dans un environnement en croissance rapide, où tout n’est pas encore écrit.