Animateur de réseaux partenaires (H / F)

Vos missions

Le service technique assurances de biens concentre l’ensemble des solutions et services après sinistres pour les branches automobile, habitation et multirisque professionnelle.

Il regroupe les activités suivantes :

• animation expertise libérale auto et Incendie Risques Divers (IRD)
• service d’expertise à distance auto et IRD ;
• support technique et administratif auto;
• animation des partenaires auto (réparateurs, carrossiers, glaciers et déconstructeurs) ;
• animation des partenaires IRD.

Au sein du pôle automobile, vous intégrerez l'équipe "Pilotage de la performance" des partenaires auto. Vous serez garant de la performance de l'ecosystème expert - réparateur dont vous aurez la charge.

Vous mettrez à profit votre expertise de l'écosystème de la réparation automobile, ainsi que vos compétences rédactionnelles et relationnelles pour animer les partenaires Auto de votre secteur.

Vous veillerez à la pertinence et à la qualité du réseau local (réparateurs carrossiers et cabinets d'expertise) ; vous assurerez le suivi des dynamiques et interactions de votre secteur; vous garantirez le taux d'orientation vers les réparateurs agréés; vous serez l'ambassadeur de l'entreprise au niveau local ; vous veillerez à l'exécution correcte et régulière des prestations telles que définies contractuellement, dans une démarche d'accompagnement et de pilotage, avec pour objectif la maîtrise des coûts et la satisfaction des assurés.

Dans le cadre de l'amélioration continue, vous proposerez des évolutions des processus et des outils de suivi, améliorerez le parcours client, perfectionnerez la sélection de nos partenaires et introduirez le cas échéant de nouveaux services.

Vos responsabilités :

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre parcours :

Obtention au minimum d'un diplôme Bac

Expérience prolongée en lien ou au sein de l’écosystème de l’après-vente automobile.

Savoirs :

Vous disposez d'un bon esprit d'équipe. Votre Leadership est reconnu dans votre travail, vous savez convaincre en donnant du sens à vos actions.

Vous disposez d'excellentes capacités d'adaptation et faites preuve d'agilité au quotidien. Vous êtes orienté(e) résultats.

Vous vous montrez curieux et force de proposition.

Informations complémentaires

1 poste à pourvoir sur Strasbourg dès à présent

Déplacements ponctuels en France à prévoir.