Adjoint Service Clientèle Facturation - H/F

Le poste

Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recherche, pour son service Admissions frais de séjour, un(e) Adjoint(e) à la Responsable du Service Clientèle Facturation (H/F).

Sous l’autorité du responsable de service, la mission consiste à assurer l’encadrement opérationnel des équipes de gestionnaires et de la cellule de facturation, à garantir la qualité et la sécurité des processus d’identification des patients en qualité de référent identito-vigilance, et à accompagner l’AAH dans les démarches d’amélioration continue du parcours administratif du patient et de la fiabilité des données

Missions générales du poste :

• Encadrement d’équipe(s), gestion des plannings, développement des personnels
• Superviser et organiser les activités quotidiennes du service
• Entretiens de recrutements, notations, formation du personnel
• Reporting des difficultés ou dysfonctionnements à l’Attaché d’administration hospitalière
• Suivi de la facturation des admissions et soins externes et de la rétrocession des médicaments
• Accueil des patients pour tout litige
• Relation avec services de soins
• Référent identitovigilant de l’établissement
• Participation aux projets de service en lien avec la responsable de service

Missions spécifiques identito vigilance :

• Centralisation et gestion des problèmes d’identification rencontrés par les acteurs
• Contrôle en continu des identités nouvellement créées / Suivi de la qualité de la base patient
• Rédaction et mise à jour des manuels de procédures liées à l’identito-vigilance
• Formation de tous les acteurs créateurs d’identité, sur la base d’un plan de formation validé par la cellule d’identito-vigilance (C.I.V.)
• Production périodique des statistiques relatives à l’identito-vigilance
• Participation et animation de la Cellule d’Identito Vigilance.

Contraintes / caractéristiques particulières du poste :

• Encadrement d’équipe, polyvalence

Site : St Cloud / Sèvres

Horaires de travail : 8h-17h, variable en fonction des nécessités de service

Contrat : CDD 3 mois renouvelable et évolutif ; mutation, détachement

Salaire : 1838€ à 2100€ net selon expérience