RECEPTIONNISTE DE JOUR H/F

Dans le cadre d'un remplacement, l'IBIS Styles recherche un réceptionniste de jour F/H en CDD 1 mois (renouvellement possible ou opportunité dans le groupe).

En tant que réceptionniste, vous participez à la gestion hôtelière de l’établissement.

Au quotidien:

- vous accueillez les clients

- vous prenez les réservations et veillez au bon déroulement des arrivées et des départs

- vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de l’hôtel et à ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction.

Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience réussie. Idéalement, vous connaissez l'environnement de la chaine ACCOR ainsi que le logiciel FOLS.

Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle ainsi que votre sens commercial sont des prérequis indispensables pour ce poste.

Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients.

Vous possédez la maîtrise courante de la langue anglaise et idéalement une deuxième langue (espagnol ou allemand).

Formations recherchées : Niveau BTS hôtellerie ou AGTL (animation et gestion touristiques locales) / Mention complémentaire (MC) accueil - réception OU CQP-IH réceptionniste.

Modalités

Prise de poste : immédiate
Contrat : 35H/semaine
Poste à pourvoir en CDD - Temps Plein

Perspectives de prolongation de contrat et d'opportunité dans le groupe.

Idéalement situé face à la gare et facilement accessible en transports en commun, l’hôtel dispose de 99 chambres.

Véritable institution et sous l'enseigne ACCOR, l'établissement est une référence sur le marché hôtelier Rennais.

Esprit d’équipe, bonne humeur et satisfaction clients sont les valeurs impulsées par la directrice et toute l’équipe !