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Coordinateur Service Clients F / H

Coordinateur Service Clients F / H

Robert Half InternationalFrance, Île-de-France, Boulogne-Billancourt
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
  • Quick Apply
Description de poste

Votre rôle en tant que Coordinateur Service Clients F / H, sera d'assurer le bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGVs..

Informations sur l'entreprise

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans la grande distribution , basé à Boulogne-Billancourt, recherche un Coordinateur Service Clients F / H, pour un poste en CDD d'une durée d'1 an.

Missions

Opérationnelle : Vous assurerez le bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGVs et êtes garant(e) de notre processus interne d'Order-To-Cash.

  • Le traitement de la commande dans SAP, jusqu'à la facturation,
  • La communication vers le client ou en interne, en incluant les ruptures quotidiennes,
  • Envoi vers le prestataire logistique de la commande, suivi de sa livraison et litiges quantités,
  • Monitorer la satisfaction clients et mettre en place des plans d'action pour l'optimiser.

Coordination de l'activité : Vous devrez coordonner le développement du service Clients et les relations avec les prestataires, notamment dans le cadre de la mission sur le transfert d'entrepôt interne :

  • Mise en place les outils nécessaires du suivi du projet du point de vue du Service Clients (incluant la communication aux Sales et aux clients),
  • Apporter les enjeux techniques du Service Clients et des clients.

    • Profil du candidat

  • Vous disposez d'un BAC +5 en école de commerce, ingénierie ou équivalent,
  • Expérience en supply chain ou service clients de 1 à 3 ans,
  • Travaille en équipe / Sens du collectif,
  • Capacité d'écoute et sens de la communication,
  • Esprit d'analyse développé,
  • Autonomie et bonne capacité d'adaptation.

    • Conditions et Avantages

    Salaire : 3 8 000€ Annuel brut

    Avantages : Bonus + Participation / Intéressement

  • Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https : / / www.roberthalf.com / fr / fr / protection-donnees-personnelles
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    Coordinateur • France, Île-de-France, Boulogne-Billancourt