CDD Chargé(e) de Relations Clientèle et Marketing Digital

Les Echos Publishing recherche son / sa Chargé(e) de Relations Clientèle et Marketing Digital (F/H) en CDD sur le site de POITIERS

CDD de 10 mois à pourvoir à compter d'avril / mai 2026

NOTRE ENTREPRISE

Les Echos Publishing, filiale du Groupe Les Echos - Le Parisien, accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à une gamme complète de services web innovants (sites internet, flux d’information, SEO, community management) et l'édition de revues d’informations de marque blanche.

LE POSTE

Sur le site de POITIERS, intégrez une équipe dynamique de 7 personnes au sein du service Marketing SEO et Relations Clientèle. Vous avez pour mission de coordonner et de gérer la mise en place des outils de communication de nos clients et notamment leurs sites web, ainsi que l’animation de leurs réseaux sociaux.

Vous êtes l’ambassadeur de nos clients en interne et vous portez leurs demandes auprès des services administratifs et de production (studio graphique, intégrateurs, ADV…). Vous assurez la gestion des nouvelles commandes dans les délais impartis et vous conseillez les clients dans la mise en place de leurs outils. Vous savez créer un relationnel convivial et professionnel avec vos clients pour gagner leur confiance et leur fidélité.

PRINCIPALES MISSIONS

• Gestion d’un portefeuille client : assurer la mise en place des nouvelles solutions (relance, atelier de travail…), conseiller les clients dans leurs usages (formations…)

• Coordination avec les équipes du Studio, les intégrateurs et développeurs du service web

• Respect des délais et relances

• Vérification et validation du produit web livré, contrôle qualité

COMPETENCES

• Master 2 en marketing digital ou diplômé d’école de commerce

• Expérience professionnelle significative en agence de communication

• Connaissances des problématiques web, communication et marketing digital

• Excellente maîtrise des outils informatiques et des outils de conception graphique

• Connaissance des réseaux sociaux et leurs utilisations professionnelles

• Gestion de projets web

• Connaissances en Référencement Naturel de sites web (SEO)

• Qualités rédactionnelles

APTITUDES ATTENDUES

• Organisé(e) et autonome.

• Rigoureux(se) et soucieux(se) du détail.

• Excellente aisance relationnelle et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.

• Appétence pour la relation clientèle et sens du service.

• Excellent niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• RTT

• Titres-restaurant

• Télétravail

« Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le groupe Les Echos – Le Parisien s’engage chaque jour en faveur de l’inclusion et de l’emploi des personnes en situation de handicap – Ensemble pour une société responsable »