Conseiller Clients H/F

Notre groupe, situé en périphérie d'Arras fait face à une hausse de notre activité. Nous sommes dans l'optique de renforcer notre équipe pédagogique. Afin d'accompagner cette équipe, nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle.

Le poste est sédentaire, avec des déplacements occasionnels dans le département dans le cadre de salons pour l'emploi et visites clients.

Lieu : St Laurent Blangy (périphérie Arras)
Type de contrat : CDI
Rémunération : 26.5 K + primes déplafonnées
Date de début : dès que possible

Vos missions

Le développement des produits de formation vous intéresse, vous souhaitez aller à la rencontre de nos clients et prospects.

Afin d'atteindre les objectifs, vous serez accompagné d'une équipe en interne de conseiller clients, d'alternants, de formateurs et coordinateurs.
Vos missions seront :
Développement des ventes et des marges

- Vendre les sessions de formation programmées pour assurer un taux de remplissage optimal et plus particulièrement sur les sessions longues
- Vendre les produits de la formation continue et accompagner les clients sur les financements adaptés
- Transformer les opportunités de vente apportées par les campagnes marketing nationales et locales
- Fidéliser les clients actuels et développer le portefeuille par le cross selling sur le top 50
- Prospecter la clientèle « entreprises » et acquérir de nouveaux clients à potentiel sur le top 10 des secteurs clients
- Développer et proposer des solutions adaptées
- Développer la collecte de la taxe d'apprentissage
- Déployer localement les accords nationaux Grands Comptes

Mise en oeuvre et suivi des activités commerciales
- Mettre en oeuvre et suivi des plans d'action commerciale
- Coordonner les actions commerciales avec le conseiller client du centre
- Renseigner et mettre à jour le logiciel d'exploitation (contacts, compte rendu de rdv)
- Assurer la veille concurrentielle active et les remontées des informations

Représentation et participation aux activités de Promotrans
- Partager d'information sur les opportunités et contacts à potentiel national
- Être force de proposition et alimentation sur les bonnes pratiques commerciales
- Participer aux promotions de l'apprentissage sur les salons

Vos compétences

A propos du profil recherché

Niveau de formation / Expérience professionnelle :
De formation Bac +2 à Bac +5 à dominante commerciale, vous avez une première expérience commerciale réussie.

Compétences techniques et aptitudes professionnelles :
- Compétences techniques :
- Maitrise des techniques de vente produits en B to B, par téléphone et en face à face
- Connaissance des dispositifs de formation de l'apprentissage et de l'alternance (optionnel)
- Sens de la négociation, notamment sur les prix
- Capacité à vendre et négocier dans un environnement concurrentiel
- Bonne maitrise des outils informatiques

- Aptitudes professionnelles :
- Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs
- Ecoute active
- Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence
- Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non- recevoir
- Autonomie, sens de l'organisation et des priorités pour optimiser ses actions
- Bonne résistance à l'échec, aux difficultés
- Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances commerciales
- Excellent relationnel et capacité à s'adresser des profils de clients variés (dirigeants, DRH, Responsable d'exploitation, entreprises familiales...)
- Capacité à travailler en équipe (avec les autres commerciaux) et en transverse avec les différents services de l'entreprise

Au coeur de la région des Hauts-de-France, au sein du bassin Arrageois et des grands axes routiers, le Centre de Formation Continue Promotrans Arras s'adresse aux spécialistes de l'exploitation et du transport de marchandises et de voyageurs, de la logistique, du commerce, de l'agriculture, du BTP, de l'industrie, etc. La proximité géographique du centre avec ses clients, principalement des entreprises et des organismes de travail temporaire de la région, permet de fournir des réponses fluides, rapides et efficaces à chacun de leurs besoins de formation.