Responsable de secteur dans les services à la personne (H/F)
Entreprise
Petits-fils est un réseau de 225 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. L’enseigne a été créée en 2007 par Damien et Pierre, alors âgés de 26 ans, à un moment où leurs grands-parents étaient en début de perte d’autonomie.
Depuis 2007, notre mantra est toujours le même : traiter nos clients comme nos propres grands-parents !
Au quotidien chez Petits-fils, tout est mis en œuvre pour déployer un service Premium pour les clients, les intervenants mais aussi pour nos propres collaborateurs.
Aujourd'hui, nous comptons 10 agences en succursale qui emploie une trentaine de collaborateurs. Ils gèrent au quotidien les demandes d'intervention sur Paris et Hauts-de-Seine .
La très forte croissance de ces agences nous amène à créer un poste de responsable de secteur
Poste
En tant que responsable de secteur, vos missions seront donc d’assurer :
- la gestion des demandes d’aide à domicile
- les relances commerciales
- les rendez-vous d’évaluation des besoins
- la gestion des plannings des auxiliaires de vie
- le contrôle de la qualité du service et de la satisfaction des clients
- les relations avec les professionnels de santé
Afin d’avoir une vue d’ensemble de vos missions, vous bénéficierez de la formation initiale de Petits-fils pour acquérir nos méthodes de travail.
- Lieu de travail : La Maison Petits-fils (Paris 15ème)
- Date d’embauche : Dès que possible
- Contrat : CDI temps plein
- Salaire : selon niveau d'expérience - A partir de 2500 euros bruts mensuels + variable sur objectif
Avantages :
- Formation Petits-Fils dés votre arrivée puis régulièrement
- Mutuelle à 100%
- Primes
- Team building
- Bureaux sympas
- Des collègues incroyables
Profil recherché
Profil recherché :
Idéalement, vous avez une formation dans le secteur social ou médico-sociale et avez une expérience réussie en tant que responsable de secteur ou coordinateur(trice) dans une structure d’aide à domicile ou de services à la personne
Si ce n'est pas votre cas, pas de panique! Nous considérons également d'autres voies professionnelles :
Nous serons sensibles aux belles expériences dans le secteur des services, qui font appel aux domaines de compétences suivants : conseil / commercial(e) en B to C ou gestion de clients (particulier) et planification / déploiement de services.
Concernant le parcours académique, votre formation doit vous permettre d'appréhender les aspects contractuels et règlementaires du secteur social / médico-social.
Enfin, nous recherchons une personne qui saura s’intégrer à notre esprit d’équipe, aux valeurs humaines de Petits-fils et qui partagera notre goût du challenge.
Vous l’avez compris, nous recherchons le combo idéal entre le savoir-faire et le savoir-être. C'est la clef de succès et d'épanouissement des collaborateurs chez Petits-Fils.
Si ces quelques lignes font échos en vous, N’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !
Responsable Performance de la Relation Client H/F
Collaborer avec les équipes opérationnelles pour collecter des données pertinentes, établir des indicateurs de performance clés (KPIs) et suivre les résultats vs les objectifs4- Piloter les enquêtes de satisfaction client en collaboration avec les équipes opérationnelles, analyser les feedbacks clie...
Ingénieur de la Maintenance dans les Systèmes Ferroviaires - Vélizy H/F
Votre rôle :En étroite relation avec le client et avec les équipes LGM, vous aurez en charge les activités suivantes :- Analyser les exigences des clients finaux (villes ou états) ;- Comprendre techniquement les systèmes complexes qui seront utilisés et maintenus ;- S'intégrer dans le triptyque :...
Responsable du pilotage des effectifs et de la masse salariale H/F
Rattaché(e) à la directrice des ressources humaines et à son adjointe, vous jouerez un rôle clé dans le suivi de la masse salariale et des effectifs du Centre, ainsi que dans la prévision budgétaire. Collecter, analyser et vérifier les données quantitatives et qualitatives en collaboration avec les ...
Responsable Pôle Ambulatoire Addictions et Parentalité H/F
Situé au 10 rue Perdonnet dans le 10ème arrondissement de Paris, le CSAPA Horizons propose depuis 1989 un suivi pluridisciplinaire en ambulatoire ou en appartement thérapeutique pour des patients, parents ou femmes enceintes, en situation de dépendance à des produits psycho-actifs. Le CSAPA propose ...
Technico-commercial H/F dans le secteur de la sécurité
Vous apportez votre expertise dans le développement commercial de produits techniques, pour une entreprise parmi les leaders dans le domaine des systèmes de sécurité électroniques. Vous interagissez avec l’ensemble des cibles, installateurs pour particuliers ou entreprises, et établissez un plan de ...
Responsable de Secteur (H/F) CDI Temps Plein
Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Services et Prestations des SecteursSanitaire et Social (SP3S) permet également d'accéder aux fonctions deresponsable de secteur. Evaluerles besoins du bénéficiaire au domicile : évaluation de la situation,élaboration du plan d'aide personnalisé. Organiser ou ...
Juriste Droit Économique et Droit de la Concurrence H/F - Entreprise leader dans le secteur de l'automobile
Rattaché à la Responsable Juridique, vous jouez un rôle-clé en tant que support juridique aux équipes commerciales dans le cadre de la négociation de leurs accords avec les clients et conformément au droit de la concurrence :. Assister les équipes grands comptes dans la construction et la validation...
Responsable de la Maintenance F/H (CDI)
Malick, consultant FED Engineering, recherche pour son client, PME de 30 personnes spécialisée dans la transformation et le façonnage de produits verriers, un Responsable de la Maintenance F/H en CDI basé à proximité de Chilly-Mazarin (91380). Etablir les bons de commandes de consommables. Process :...
Responsable de la Gestion des Risques H/F
Poursuivre et animer le processus de cartographie des risques de toute nature de l'association, et notamment déployer la démarche dans nos directions régionales en s'appuyant sur les travaux déjà réalisés au niveau national,. Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés da...
Responsable de Site F/H
VINCI FACILITIES Services Itinérants recrute un(e) Responsable de Site H/F, pour l'une de ses entreprises, spécialisée dans la maintenance multi technique et le Facility management d'établissements de sites tertiaires (CVC, électricité, plomberie, etc. VINCI FACILITIES Services Itinérants recrute un...