Chef(fe) de Site/Responsable d'Agences H/F

Nous recherchons un/une Chef(fe) de Site CEDEO pour notre agence de Bernay (27) et son Antennes de L'Aigle (61)

Vos missions seront :

DÉVELOPPER LA PART DE MARCHÉ (EFFICACITÉ COMMERCIALE) POUR DEVENIR LA PRÉFÉRENCE DU CLIENT

• Déployer les projets de développement de l’activité.
• Orienter l’action du binôme commercial vers les clients et prospects permettant une optimisation de la pyramide client.
• Être référent chez les principaux clients du point de vente et réaliser des visites avec le commercial.
• Optimiser le mix produits sur le point de vente.
• Promouvoir l’offre de service auprès des clients et des collaborateurs.
• Collaborer avec les services support en place pour développer la performance Grands Comptes et Chantiers.

MANAGEMENT DES ÉQUIPES

• Accompagner et manager les équipes de l'agence et des satellites : développer les compétences et accroitre la polyvalence.
• Ritualiser les entretiens avec l'équipe : entretiens annuels, entretiens de mi-année.
• Réaliser les points hebdo binôme commercial itinérant/commercial sédentaire en donnant du sens aux orientations et décisions.
• Tenir un flash meeting quotidien/hebdomadaire commercial sédentaire/vendeur libre-service : voix du client, relance des devis, suivi des promos, vente additionnelle.
• Animer les réunions mensuelles sur le point de vente.
• Accompagner le changement et porter les projets de l’Entreprise auprès de son équipe.

GESTION DU CENTRE DE PROFIT (STOCK - RENTABILITÉ - ORGANISATION)

• Suivre et contrôler : la préfac au quotidien - les livraisons - les réservés et les pénalisants - les coûts, le NPS, etc.
• Veiller à ce que les casiers soient toujours remplis et les articles zonés.
• Veiller au respect des encours clients définis conjointement avec le service Crédit Clients.
• Assurer le maintien du point de vente en bon état et accueillant pour chacun de nos clients.
• Manager au quotidien la Sécurité : DUER, Tolérance Zéro.
• Gérer les plannings de l’équipe (absences), tenir à jour l’affichage.
• Préparer les réunions budgétaires et veiller au respect des engagements.
• Respecter et faire respecter les procédures en vigueur dans l’Entreprise (scoreboard).