Un assistant de gestion contentieux et indus à Quimper

Le Département du Finistère recrute pour La Direction emploi, insertion, logement.

Au sein de la Direction de lemploi, de linsertion et du logement, le service du Juste Droit au RSA réalise les contrôles des foyers allocataires, instruit les dossiers frauduleux, gère les EPD (équipe pluridisciplinaire départementale) en charge de la mise en œuvre des sanctions relatives au parcours dinsertion, instruit tous les dossiers de précontentieux et contentieux liés au RSA, et gère les indus transférés et les demandes de remises de dettes.

Au sein de lunité juridique du Juste Droit au RSA, léquipe est constituée dune cheffe dunité, dun cadre en charge du contentieux, de deux rédacteurs chargés du suivi du précontentieux, dun instructeur de la fraude, de trois personnes en charge des droits complexes, et dune assistante de gestion contentieux-indus.

Le service contentieux et précontentieux gère plus particulièrement le traitement des transferts dindus solidaires et non solidaires par les organismes payeurs, les recours administratifs préalables obligatoires formés par les allocataires du RSA contre les décisions du Département, des recours formés devant le tribunal administratif et des demandes de remises de dettes formulées par les allocataires. Lassistant de gestion contentieux-indus assure la bonne organisation des procédures de traitement des dossiers, de la constitution des dossiers au suivi des décisions.

Descriptif de lemploi

• Réception des créances émanant des organismes payeurs
• Traitement des transferts dindus solidaires et non solidaires
• Lien avec léquipe comptable pour lémission des titres de recettes auprès de la paierie départementale
• Suivi des procédures de recouvrement
• Prise en charge des demandes, ouverture des dossiers, lancement des appels de pièces auprès du service RSA et des organismes payeurs
• Suivi du recouvrement des créances auprès des organismes payeurs ou de la paierie départementale (suspension et levée)
• Gestion des suites administratives et comptables en lien avec le rédacteur et léquipe comptable
• Enregistrement de la procédure dans le logiciel métier dédié (IODAS)
• Suivi des messages du greffe sur Télérecours
• Prise en charge des demandes, constitution des dossiers, lancement des appels de pièces
• Suivi du recouvrement (suspension, levée)
• Gestion des suites administratives et comptables en lien avec léquipe comptable
• Prise en charge des demandes, constitution des dossiers, lancement des appels de pièces
• Suivi du recouvrement (suspension, levée)
• Gestion des suites administratives et comptables en lien avec léquipe comptable
• Gestion des appels et des courriels des allocataires, premier niveau de réponse et réorientation le cas échéant

Profils recherchés

Expérience : Expérience sur une fonction similaire appréciée

Savoirs et savoirs faire :

• Utiliser avec aisance les logiciels bureautiques et métiers (Grand Angle, IODAS, Excel)
• Recevoir, filtrer et transmettre tous types de messages
• Capacité à comprendre le contexte de travail et à prendre des initiatives dans son cadre de compétence
• Classer de manière cohérente et ordonner lensemble des dossiers du service et travailler dans le cadre des procédures déterminées
• Mise en œuvre de tableaux de bord et de requêtes spécifiques
• Connaissance du dispositif RSA

Savoirs être :

• Capacités dorganisation et de gestion
• Capacités dapprentissage et dadaptation
• Capacités relationnelles

• Accès à une offre de formation variée, parcours managérial des encadrants
• Aménagement du temps de travail : temps de travail flexible (horaires variables) ou annualisé (agents des collèges), pas de travail le week-end ni de nuit (sauf exception ponctuelle), 49 jours de congé et RTT/an, CET, télétravail possible.
• Contrat de groupe prévoyance
• Chèques vacances (sous conditions de ressources)
• Coffre-fort numérique
• Forfait mobilité durable (75% pour un abonnement transport en commun)
• Accès au restaurant administratif (sur Quimper) ou restauration conventionnée (selon localisation)
• Flotte de véhicules de service pour les déplacements professionnels
• Amicale des personnels (accès à la pratique culturelle et sportive à des tarifs préférentiels, de loisirs cinéma, billetterie)