Customer Success Junior

Checkmyguest est une startup spécialisée dans le secteur de l'hospitalité et du tourisme.Notre plateforme permet aux propriétaires de logements de gérer efficacement leurs réservations, leurs tarifs et leurs disponibilités sur plusieurs canaux de distribution telles que Airbnb, Booking.com ou Expedia. Nous proposons LA solution qui intègre toutes les compétences pour la totalité de la démarche locative d’un bien, de la phase d’étude à sa pleine exploitation.Mais avant tout, Checkmyguest, c’est une équipe de passionnée qui partage les mêmes valeurs et la même ambition.

Vos missions

Challenges en cours et à venir :

En tant que membre clé de notre équipe, tu seras responsable de :

• Garantir la satisfaction de nos locataires et voyageurs en veillant au respect des règles de l'appartement mis en location.
• Analyser les feedbacks et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.
• Assurer un lien indispensable entre chaque membre de l’équipe opérationnelle.
• Faire preuve de réactivité face aux imprévus en apportant les solutions adaptées.

Vos compétences

Avantages

Et nous qu'est-ce qu'on te propose ? : -