Gestionnaire ADV bilingue chinois / anglais

A propos de l’entreprise :

Zoomlion est un groupe industriel international, leader dans la fabrication de machines de construction. Pour accompagner son développement commercial en Europe, Zoomlion France recrute un(e) gestionnaire ADV pour assurer le suivi complet des flux intercompagnie, la coordination logistique et le reporting opérationnel.

Responsabilités :

• Vous assurez la gestion complète du flux commande–livraison–facturation pour des clients internes, en coordination avec l’entrepôt, les transporteurs et le service Finance, tout en garantissant la fiabilité des données dans SAP et un reporting régulier à la direction.
• Assurer la gestion des commandes clients dans SAP (saisie, contrôle, suivi et priorisation jusqu’à la livraison).
• Coordonner le suivi logistique des livraisons avec les équipes commerciales, logistiques et le service client, et traiter retards/anomalies.
• Piloter la facturation clients et intercompany, le traitement des avoirs et litiges, ainsi que le suivi des paiements avec la Finance.
• Garantir la fiabilité et la conformité des données clients / articles (coordonnées, TVA, conditions commerciales) dans le respect des procédures ZOOMLION et des exigences France/ Europe.
• Assurer le support administratif de l’équipe commerciale (dossiers, contrats, documents de conformité, archivage) et produire un reporting régulier sur l’activité (commandes, livraisons, retards, litiges).
• Agir comme référent(e) ERP côté ADV/commercial et interface opérationnelle avec le siège et les autres entités du groupe, y compris en français et en anglais (et/ou chinois selon profil).

Qualifications :

• Bac +3 minimum en administration des ventes, logistique ou commerce international.
• Minimum 2 ans d’expérience en ADV export ou coordination logistique dans un environnement industriel.

Compétences requises

• Maîtrise de SAP SD/MM.
• Excel avancé (recherche, TCD, suivi KPI).
• Connaissance des environnements interco ou ERP.
• Rigueur et sens du détail.
• Bonne organisation et gestion des priorités.
• Réactivité et autonomie.
• Anglais obligatoire.
• Chinois courant requis (écrit et oral).