Assistant Commercial et Administratif H/F

TELSTAR recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour renforcer son agence de Marseille.

Présentation du Poste :

Ce poste polyvalent combine des dimensions administratives et commerciales. Votre rôle principal consistera à accompagner les clients dans leurs projets, en particulier pour la location des produits TELSTAR au service après-vente (SAV) et à la préparation de commandes.

• Formation et intégration : Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète sur nos processus et produits, dispensée par nos équipes internes.
• Rattachement : Vous travaillerez au sein de l'agence de Marseille située aux Pennes Mirabeau, composée d'une équipe d'environ 20 personnes, et serez directement rattaché(e) à la Responsable administrative Sud-Est.

Missions principales :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs,
• Etablir et suivre les offres de matériels,
• Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant,
• Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats,
• Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples),
• Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte,
• Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation),
• Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative,
• Préparer et expédier les mailings,
• Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement,
• Gérer les indicateurs qualité ISO9001.

Formation :

• Bac +2 de type gestion commerciale avec une première expérience réussie sur des missions d'assistanat d'équipe commerciale et dans un domaine type BTP ou technique serait un plus.

Expérience :

• Vous avez entre 2 et 5 ans d'expériences dans la construction ou la location.

Compétences techniques et relationnelles :

• Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
• Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers.
• Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service.
• Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe.

Qualités personnelles :

• Bonne mémoire, esprit curieux et force de proposition.
• Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents.
• Intérêt et curiosité pour le secteur industriel et / ou de la location pour mieux comprendre les produits et répondre aux besoins des clients de manière optimale.
• Volonté de construire votre carrière et de contribuer sur long terme au développement de l'agence.