Réceptionniste polyvalent(e)

Réceptionniste polyvalent(e)

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste :

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 44000 Frane

Dans le cadre de nos formations en en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Missions

• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Prendre ponctuellement les réservations et répondre aux appels téléphonique
• Mettre à jour et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi pour garantir leur satisfaction
• Connaître les services proposés par l'hôtel
• Veiller à la propreté de son lieu de travail
• Applique les règles de sécurité

Profil

• Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'Hôtel
• Sens du service et de l'accueil
• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
• Très bon relationnel et excellente communication
• Capacité à travailler en équipe et sens de l'initiative
• Sens du détails
• Organisation et rigueur
• Flexibilité et polyvalence

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