Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Transilien Saint Quentin en Yvelines H/F
SNCF Voyageurs est la société du groupe SNCF chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe. Elle propose des solutions de mobilité verte de bout en bout pour les déplacements du quotidien comme pour les voyages longue distance.
En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vous êtes affecté à la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines.Vos missions : - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté- Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare- Régulation des flux voyageurs sur les quais- Opérations de lutte anti-fraudesHoraires- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)Ce que nous offrons- SalaireA l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 25 500 € et 29 500 €.
Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste. Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que l'accompagnement au logement pouvant comprendre une aide financière, la mutuelle, la quasi gratuité des voyages en train, l'épargne salariale, le comité d'entreprise Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien https : / / www.
emploi.sncf.com / travailler-chez-sncf / remuneration-sncf / - FormationAfin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation."- Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le Bac +3- Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie).
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN (https : / / quai-metiers-transilien.
sncf.com) et intégrez un processus de recrutement privilégié !Sens du service ; Aisance relationnelle ; Maîtrise de soi ;
Courtoisie ; Autonomie ; Rigueur ; RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Commercial et chargé de communication (H/F) en stage
Le/la stagiaire intervient dès la phase de réflexion autour des concepts écrits et visuels jusqu’à la réalisation opérationnelle :. Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack office et outils graphiques) et maîtrise de la suite Adobe et/ou outil web. Marketing : création de nouvelles formules att...
Chargé de Clientèle en Alternance vous Financier H/F
MISSIONS :- Créer de nouveaux partenariats afin de développer l'activité commerciale- Apporter une expertise aux clients et leur apporter une solution de financement adaptée- Établir un plan de financement en adéquation avec leurs projets- Négocier les offres de crédits auprès des partenaires ba...
Chargé de Développement commercial H/F en alternance - Vincennes Romainville
Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d’Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle patrimoniale. Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda de l'agence. Accueillir la demande (en présentiel, p...
Chargé de clientèle en alternance H/F - Val d'Oise (95)
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et a...
Chargé de facturation en alternance H/F
Gazel Energie, c’est à la fois un producteur d’électricité, un agrégateur d’énergies renouvelables et un fournisseur d’énergie et de services énergétiques pour les grandes entreprises, les industries, les PME-PMI. L’entreprise est à présent une filiale du groupe EPH, 6ème énergéticien e...
Surveillant De Baignade - Bnssa (h/f)
Le syndicat intercommunal pour la construction et la gestion d’une piscine fait partie d’Unilys, les syndicats intercommunaux Boucles des Yvelines, qui regroupe des moyens administratifs et techniques mutualisés pour 6 EPCI et qui réunit une centaine de collaborateurs et gère un budget de plus de 90...
Apprenti.e Chargé.e de Management du Processus en Développement et de la Filière Expert F/H
Etablissement de la feuille de route des besoins en expertise de la société : cartographie de l'existant, recensement des besoins, et travail avec les managers pour établir et réaliser cette feuille de route. Etre le Point contact pour l'ensemble des experts et pour les managers tout au long de l'an...
Médiathécaire jeunesse en charge du développement des partenariats et de la médiation numérique
Les agents du Grand-Orly Seine Bièvre œuvrent au quotidien pour les habitants des 24 communes de son territoire dans les domaines aussi variés que la collecte des déchets, l'assainissement, l'amélioration de l'habitat, la gestion de conservatoires, de médiathèques et des piscines. Temps de travail T...
Mécanicien automobile (H/F) - Saint-Quentin-en-Yvelines
Effectuer des interventions (réparation, entretien, maintenance) sur les véhicules dans le respect de la méthodologie du constructeur afin de satisfaire le client et de développer le chiffre d'affaires de l'atelier. Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, de...
Participer à la mise en place de notre programme pour ...
Le volontaire aura pour mission de nous aider dans la préparation de ces ateliers et de ces sessions de réflexion (préparation des outils, création des invitations pour les ateliers, création des questionnaires de satisfaction à destination des parents et des professionnels). Le volontaire aura pour...