Agent facturation et administratif H/F

Missions relatives au poste :

· Accueil physique des résidents, familles, tutelles et autres partenaires ;

· Recueil / exploitation / contrôle / restitution / suivi de données ou informations spécifiques à son domaine d’activité (mouvements des résidents sur Netsoins, liste des résidents par commune et par site + tableau récapitulatif) ;

· Saisie informatique des éléments propres à la facturation (mode de facturation, débiteurs, aides financières départementales, CAF, chèques énergie, …) ;

· Facturation de tous les résidents en hébergement permanent ou temporaire, bénéficiant de l’ASH (Aide Sociale à l’Hébergement) ou du dispositif HTSH (Hébergement Temporaire en Sortie d’Hospitalisation) et des locataires de la Résidence Service du Domaine de l’Abbaye ;

· Gestion des contentieux sur la facturation (régularisations avec émissions de titres complémentaires / réductions / annulations) ;

· Suivi et mise à jour du tableau du Versement Globalisé de l’APA du CD94 ;

· Echanges et collaboration avec l’assistante sociale, la Trésorerie Publique, les maires (CCAS), les CD (Conseils Départementaux), la Caisse d’Allocations familiales, … ;

· Suivi des successions et saisie des certificats de décès à l’attention des CD;

· Saisie informatique mensuelle des mouvements dans l’application de la CPAM, ainsi que des dépenses de petit matériel médical ;

· Suivi de l’activité par site ;

· Gestion de divers courriers, mails et appels téléphoniques.

· Mise à jour de tableau de bord

Connaissances :

· Gestion administrative

· Bureautique

· Accueil téléphonique et physique

Qualités et aptitudes :

· Accueillir et renseigner des personnes, des groupes, des publics ;

· Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relavant de son domaine d’activité professionnel ;

· Travailler en équipe / en réseau ;

· Utiliser les outils bureautiques ;

· Sens de l’organisation ;

· Discrétion.