Responsable d’équipe sinistres graves et recours (H/F)

·Manageuneéquipede 5 gestionnaires (chargés de règlement) sinistresIARDmajeurs (DAB/RCetrecours,RC corporel, automobile corporel…)

·Estgarantdelaqualitédeserviceauxsociétairesetdubonniveaud’informationà son égard

·Définitetfaitévoluerlesprocessusdegestiondesinistres majeursetlesprocédures

·VeilleaurespectdesprocessetoutilsdéfinisparleGroupe

·Proposedesévolutionsdesméthodesdetravail etdesprocédures

·Créedelasynergieentrelesdifférentesactivitésdupôle

·Superviselesdossierscomplexesousensiblesetaubesoinassurelarelation sociétaires/courtiers

·S’assuredelarévisionrégulièredessinistrespourlimiterleseffetsBONI/MALI

·Contribueàladéfinitiondel'offredegestionetdeservices

·Développelesoutilsdereportingetdepilotage

·Favoriselasynergieaveclesautrespôlesdudépartementindemnisation

·Veilleaurespectdesdélaisdegestion,suitetcontrôlel’atteintedesobjectifs

·Prendenchargelesdossiersliésàdessituationsspécifiquesouinhabituelles

·Contribueàl’élaborationetausuividestableauxdebordsnécessaireaubon fonctionnementduservice

·Encollaborationavecleservicecontrôleinterneetconformité,le/lacollaborateur/trice suitlesrisquesopérationnelsliésauxactivitésduservicedontil/ellealaresponsabilité. Il/elleidentifieetmetenplacelesdispositifs,contrôlesetindicateursnécessairesau pilotageetàlamaîtrisedecesactivités.

Disposed’unpouvoirderèglementétendusetvalidelesdossiersexcédantlespouvoirs descollaborateursduservicedansla limitedupouvoirderèglementaccordé.

Cette description de poste n’est pas limitative et le contenu pourra être adapté ou modifiéenfonctiondesbesoinsduservice.

Votre Profil

Compétencestechniques

·DeformationsupérieureenAssurances

·Expérienceconfirméede5ansminimumsurunpostesimilaire(compétences techniques et managériales)

·BonnesconnaissancesdesconventionsIARD

·Connaissancedesbasesjuridiquesettechniquesdel’assurance

·Maîtrisedestechniquesderecherchedocumentairetechniquesibesoin

·Estsensibleauxrésultatsfinanciers/rentabilité

·Connaissance destechniquesstatistiqueset d’analysede résultats

·Connaissancedes solutions guidewire

Compétencesrelationnelles

·Forteautonomie,rigueur

·Maîtrisedestechniquesdecommunicationetdenégociation

·Fédèreettravailleenéquipe

·Pédagogue,dynamique

·Goûtpourlacommunicationaveclessociétaires,lespartenairesetlesservicesinternes

·Capacitésd’analyseetdesynthèse

A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde.Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

A propos de notre entité

Adossée au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancrée sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d’une expertise de 60 ans, notre entreprise, dynamique à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s’engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l’ensemble des structures de l’Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles ainsi que tous ceux qui partagent ses valeurs. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l’ensemble de ses sociétaires.

Notre métier d’assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien.