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Représentant(e) de Tour opérateur / Relations Publiques / Suivi Qualité, en hôtels - clubs à l'étranger

Représentant(e) de Tour opérateur / Relations Publiques / Suivi Qualité, en hôtels - clubs à l'étranger

Travel AnimStrasbourg, À l'étranger, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Quick Apply
Description de poste

Entreprise

Travel anim est une société de service spécialisée dans le recrutement et la mise en place d'animateurs et d'équipes d'animation dans les clubs de vacances à l'étranger.

Poste

Chef de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité

Profil recherché

Vous avez le sens de l'accueil, de l'organisation, et de la relation client ? Vous souhaitez être au cœur de l’expérience des vacanciers en veillant à la qualité de leur séjour ?

Rejoignez notre équipe pour la saison estivale 2025 en tant que  Chef(fe) de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité  !

Vos missions :

  • Accueillir les vacanciers à leur arrivée, les informer et les accompagner tout au long de leur séjour et s’assurer de leur bien-être
  • Assurer une  présence active  pendant les permanences, les réunions d’information, le tour de l’hôtel mais aussi lors des événements (cocktails, dîners personnalisés, soirées à thème) et participer à la vie et l’esprit Club du concept que vous porterez.
  • Collaborer étroitement avec les différents services hôteliers (réception, direction, agent réceptif) pour garantir une  qualité de service optimale
  • Être en contact régulier avec l’équipe d’animation pour participer à la création d’une ambiance conviviale et festive
  • Suivi qualité   : Veiller à la satisfaction des vacanciers, recueillir leurs retours et résoudre tout problème afin d'améliorer en continu leur expérience

Profil recherché :

  • Expérience en  relations publiques , ou service client dans l’hôtellerie ou autre
  • Compétences organisationnelles et relationnelles exemplaires, avec une capacité à travailler en  équipe  et à  collaborer  avec différents services
  • Maîtrise de l’ anglais , de l’ espagnol  ou de l’ allemand  (une seconde langue est un atout)
  • Aisance dans la gestion des événements et forte capacité d’adaptation
  • Une  fibre sportive ou artistique  est un plus, pour participer pleinement au concept

    • Nous vous offrons :

  • Un cadre de travail privilégié, au cœur de l’interaction avec les vacanciers, dans un lieu animé et festif à travers le monde (Europe, Afrique, Asie, Amérique latine)
  • Une forte collaboration avec l’équipe de l’hôtel et l’équipe d’animation pour créer une atmosphère chaleureuse
  • La possibilité de continuer sur la saison  hivernale 2025-2026  en fonction de vos performances et aspirations

    • Prêt(e) à rejoindre notre équipe et à garantir le meilleur service aux vacanciers ?

    Envoyez-nous votre candidature.

    Séminaire de formation / perfectionnement : Mi-mars / début Avril 2025 (séminaire de formation  : acheminement, hébergement et restauration incluse durant ces 14 jours de formation)

    Début du poste / contrat : dès votre départ à destination (Fin Mars / début Avril)

    Durée : Jusqu’à fin octobre 2025, avec possibilité de prolongation pour la saison hiver 2025-2026.

    Nous avons hâte de vous accueillir et de partager avec vous cette belle aventure estivale !