PB SOLUTIONS recherche pour son client, industriel situé à Romorantin-Lanthenay dans le Loir et Cher (41), un Ingénieur Qualité Produits Process.
Missions :
Rattaché au Responsable du service qualité produits et clients, votre rôle consiste à assurer l'interface avec les clients de l'entreprise pour ce qui concerne les insatisfactions sur des produits en vie série.
A cet effet, les enjeux majeurs de votre poste consistent à :
- Porter et défendre les analyses et plans d'action auprès des clients ;
- Représenter la voix du client auprès des équipes dédiées à la fabrication ;
- Décliner et animer la politique QSE de l'entreprise sur votre périmètre et contribuer à améliorer sa performance ;
- Réceptionner, Coordonner et traiter les réclamations transmises par les clients et mettre en œuvre des actions immédiates pour assurer la continuité des livraisons ;
- Communiquer avec les clients et intervenir sur site lors d'incidents qualité nécessitant une assistance technique ;
- Arbitrer quant aux incidents détectés et l'animation des groupes de traitement des non-conformités clients et internes ;
- Entretenir la relation avec les fournisseurs ;
- Animer / Participer à des groupes de travail dans le cadre de l'amélioration continue du périmètre : problématiques techniques (produit / process) ou organisationnelles ;
- Réaliser des audits processus suivant le planning d'audits internes ;
- Accompagner / former le personnel du secteur dans la mise en application des dispositions QSE et animer des réunions QSE mensuelles.
Description du profil :
De formation supérieure et / ou justifiant au minimum d'une première expérience réussie acquise dans un poste similaire, vous savez
- Appliquer des procédures qualité et contrôler des données ;
- Piloter une démarche qualité et un processus d'amélioration continue, contrôler la qualité et la conformité des process ;
- Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et savez organiser votre travail selon les priorités et objectifs.
Il y a 20 jours